25.01.2025 года мною совершенно несколько покупок товаров для ремонта, в том числе, покупка обоев у Продавца ОБОИКЛЕЙ на сумму 7776 рублей, оплата дебетовой картой ОЗОН Банка. Однако, за данную покупку повышенный кэшбек в размере 5 % не был начислен в связи тем, что как позже я узнала, указанный продавец зарегистрировал код МСС "Электротовары", а не "Товары для ремонта и дома". Полагая, что приобретенные мною обои всё-таки являются ТОВАРАМИ для РЕМОНТА, 31.01.2025 я обратилась в чат к сотрудникам Банка с просьбой доначислить повышенный кэшбек за указанную покупку, так как приобретенный мною товар - ОБОИ-предназначен именно для ремонта, и не является электротоваром. Мое обращение оперативно рассмотрено и 01.02.2025 я уведомлена в чате о том, что кэшбек мне доначислят и я получу его в расчётную дату. Очень признательна, что сотрудники Банка оперативно реагируют на обращения своих клиентов, и заботясь об их интересах,находят возможность положительного решения вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Спасибо озон банку
Приятный интерфейс, все просто и понятно. Сейчас расскажу о ситуации которая со мной случилась. Я случайно забыла отключить озон премиум и у меня списали деньги. Я решилась...
Помогли защитить мои деньги на карте
Хочу рассказать о ситуации, когда обнаружила в истории списаний по Озон карте странный платёж 3 рубля за транспортные услуги. Проезд у нас в городе стоит 35, 6 руб , то есть никак...
Быстро помогли разобраться, откуда взялись две карты
Недавно заметила в приложении Ozon Банка, что у меня отображаются сразу две карты: одна помечена как основная, а вторая — со значком облака Я немного растерялась, потому что...
Быстро и качественно помогли решить мою проблему по платежам
Быстро решили мою проблему. Платежи. Увидела на сайте, что 2 мои покупки уже несколько дней находятся в обработке. Платежи прошли, деньги с карты списаны, а платежи в обработке...
Хочу похвалить за развёрнутый комментарий
Добрый день, хочу похвалить специалиста озон. Банка за развёрнутый и быстрый ответ, как можно вернуть списанные деньги за навязанную подписку. Специалист подробно расписал механизм...
Незачисление денежных средств на карту Озон через банкомат Сбербанка
Хочу выразить благодарность банку Озон за оперативную работу и профессионализм! 4.07.2025 г в г. Родники Ивановской области я внесла 10 000 руб через банкомат Сбербанка на карту...
Отключение платной подписки
Я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение Ozon банк об отключении платной подписки: "Ozon Premium". Бот задал несколько вопросов, после чего платная подписка была...