Невозможно убрать лимит сплита

04.02.2025 20:46
305
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Неоднократно обращалась в поддержку яндекс сплит лоя того, чтобы полностью убрать лимит сплит. В итоге сразу после выбора пункта Отключить, убрать сплит приходит автоматическое сообщение на почту с тем, что лимит не влияет на кредитную нагрузку. Лимит убрать невозможно. Несколькр раз составляла обращение и одно и то же шаблонное сообщение. Это полный беспредел. В любом банке нсть возможность щакрыть кредитеый лимит, в яндекс банке это невозможно. Прошу принять меры для того, чтобы мне закрыть лимит сплит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T12:36:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-07T17:51:54+03:00
Здравствуйте! Проверила ваши обращения в поддержку, постараюсь помочь разобраться. Обычный Сплит — это опция оплаты частями в некоторых сервисах Яндекса, например, в Маркете. Он никак не влияет на кредитную историю, это просто вариант оплаты. А есть улучшенный Сплит (супер Сплит, или «карта Сплита») — это кредитный продукт нашего банка, информация по нему передается в БКИ. Закрывая счёт в нашем банке, вы расторгаете кредитный договор. Обычный Сплит при этом может быть доступен — и он не учитывается в кредитной истории, даже если вы использовали до этого супер Сплит. Отображение лимита обычного Сплита в сервисах Яндекса — это просто доступное вам предложение, если захотите им воспользоваться. Если что-то не сходится в кредитной истории, пожалуйста, поделитесь ссылкой на этот отзыв в чате поддержки нашего банка — быстро всё проверим и поможем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 629
отзыва
3 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Начисление баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы поблагодарить поддержку банка Яндекс. Заметила, что на некоторые покупки не были начислены баллы в текущем месяце. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением... Читать полностью

27.04.2025

Яндекс Сплит

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком с ноября 2024 года — всё работает отлично, баллы за покупки приходят стабильно и без задержек. Недавно купил худи у П****** Л****** через Яндекс Сплит... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Обращения в тех. поддержку Яндекс банка

Оценка 5

В Санкт-Петербурге оплачивал в ресторане по QR коду через приложение Яндекс банка. Когда платёж прошел у меня, официант сказал, что у них платеж не отобразился и нужно повторить... Читать полностью

17.04.2025

Не прошла оплата в магазине

Оценка 4

Не прошла оплата в магазине ,покупал продукты в магазине через пару дней пришёл в этот же магазин продавец сказал , что оплата не прошла , написал в поддержку рассказали что и как... Читать полностью

14.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025