Полное отсутствие ответа на вопрос. Банк не может дать реквизиты расчетный счет и БИК

06.02.2025 09:50
411
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В январе был заключен СПЛИТ на оплату с компанией обучению КОДКЛАСС на сумму 63440 рублей - 4 платежа. Первый платеж в размере 15860 оплатил переводом на карту ЯНДЕКС банка Обучение не состоялось. С компанией договорились на возврат денежных средств.

Написал заявление на возврат, компания просит указать расчетный счет и БИК банка для возврата денежных средств. Тех поддержка ЯНДЕКС банка не может дать эти два набора цифр уже неделю. Постоянные отписки формального порядка. Что за компания такая которая не может помочь в разрешении банального вопроса в возврате денежных средств. 

Причем ни в реквизитах Яндекс карты на сайте, ни в справочных нигде нет таких данных.

В Сбере у меня таких проблем нет, там реквизиты указаны в разделе. В яндекс ПАУ ее принципиально нет нигде, это сделано специально что бы не было возможности вернуть денежные средства? Другого вывода я не вижу

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-06T21:15:30+03:00
​Здравствуйте! Ни в коем случае не преследуем цель препятствовать возврату денег на карту. Дело в том, что у счёта в Яндексе нет привычных реквизитов: например, двадцатизначного номера —​ для возврата вы можете указать реквизиты счёта другого банка. Полноценные банковские реквизиты появляются у счёта на Максимальном уровне. Если вы решите повысить уровень, нужно встретиться с представителем для открытия счёта, а если возникнут вопросы —​ всегда поможем в чате поддержки! Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Надеюсь, вы успешно оформите возврат! 🙏
user-225420859487
2025-04-09T00:01:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
4 851
отзыв
4 762
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Быстрое решение по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв о Яндекс банке

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули... Читать полностью

26.05.2025

Сбой рассрочки

Оценка 4

Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился... Читать полностью

26.05.2025

Помощь карта Сплит

Оценка 5

Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025