Яндекс банк игноририрует наличие подписки яндекс плюс

10.02.2025 20:33
465
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Накопительный счёт в банке яндекс даёт ставку 18% при наличии активной подписки яндекс плюс. После пополнения счета на приличную сумму банк стал игнорировать наличие подписки и установил ставку 8%.

У меня активная подписка яндекс плюс, но из всех сервисов яндекс - только яндекс банк отказывается учитывать её наличие. Любезно указывает что подписка отсутствует, но поддержка банка сообщает что мою подписку видят. Но при этом отказываются её учитывать. По вопросам связанным с яндекс плюс посылают в поддержку яндекс плюс. Поддержка яндекс плюс по вопросам связанным с банком посылают в поддержку банка. Полная дискриминация Яндекс. Яндекс плюс - отработаная схема. Ожидания ответов поддержки заняло более часа, чтобы получить готовую отписку.

В общем забираю из банка деньги. Банк полностью потерял доверие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-23T19:22:03+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-11T19:26:04+03:00
​Здравствуйте! Дело в том, что повышенную ставку по Сейву предлагаем клиентам, у которых есть активная подписка, оформленная на территории России. С коллегами выяснили, что вы участвуете в Плюсе, который оформлен в другой стране, — именно поэтому подписку не видно в приложении Пэй и мы не начисляем повышенный процент. Вижу, в чате тоже рассказали эти подробности, но не сразу. Простите, что пришлось долго ждать исчерпывающего ответа. Обязательно проработаем эту ситуацию. Чтобы немного сгладить впечатление, начислил вам баллы Плюса — они придут в течение 7 дней. Проследить за начислением можно будет здесь: https://plus.yandex.ru/payments-history/​✨

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
4 685
отзыва
4 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Не могла открыть сейф, но оперативно помогли

Оценка 5

У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного... Читать полностью

08.05.2025

Отличная поддержка и удобный накопительный счёт

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за оперативность и чёткие разъяснения! Обратился с вопросом по накопительным продуктам — получил подробную и понятную... Читать полностью

07.05.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Хочу написать отзыв о поддержке в приложении Яндекс банка, консультант банка, оперативно проконсультировал по открытию накопительного счета, способах пополнения без комиссий со... Читать полностью

31.03.2025

Консультация в чате по Сейву

Оценка 5

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и... Читать полностью

01.02.2025

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025