Яндекс-банк!

11.02.2025 13:22
352
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Яндекс банк осуществляет банковские услуги для физических лиц под одноименным названием "Яндекс Пэй" ссылка: https://bank.yandex.ru/pay/. История следующая, понадобилось сменить номер мобильного для входа в банк, в самой яндекс почте процесс прошел мгновенно, номер сменился, но в сервисе яндекс пэй у меня попросили предоставить селфи с паспортом, старый и новый номер а также договор с мобильным оператором оформленный на мое имя. Несмотря на явно непростой запрос, переступил через себя, предоставил. Сотрудник уточнил что ожидание займет максимум 3 дня. Прошла неделя, началась новая - включают робота для диалогов, по телефону также робот.
Яндекс-банк не для людей, а для приколов скорее всего.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-11T13:34:46+03:00
Здравствуйте! Проверила все детали вашего обращения. Вижу, что коллеги в чате уже сообщили о том, что на запрашиваемый номер сейчас не получится изменить данные. Понимаю, что решение вопроса занимает больше времени, чем вы ожидали, но давайте попробуем его поменять на другой, если у вас есть такая возможность. Надеюсь, я смогла вам помочь 💛

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,11
средняя оценка
8%
решено проблем
3 703
отзывов
3 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

На прошлой недели были проблемы с банковскими переводами по номеру телефона из другого банка в Яндекс. Далее я обратился в чат поддержки приложения и мой вопрос был решен в течении... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Не верное списание, быстро исправили, все хорошо

Оценка 5

При проезде в метро приложила телефон для оплаты проезда, деньги списали, но турникет не открылся, пришлось оплатить картой другого банка. Написала в поддержку, описала и объяснила... Читать полностью

24.03.2025