Подписка озон премиум

11.02.2025 14:14
2245
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.Спешу поделится своей историей,возможно она кому-нибудь будет полезна.В декабре 2024 года была акция на подписку озон премиум в озон банке за один рубль.Данная подписка даёт очень много плюшек и привилегий. Обычно я отказываюсь от таких подписок во избежание ненужных списание,за которыми у меня нет времени следить.Но тут в предновогодней суматохе быстро прочла условия,увидела пункт что вроде как меня наверное предупредят и согласилась.После новогодних праздников я даже забыла про эту подписку,но тут увидела что с моей озон карты было списание для продления подписки.Я очень рассердилась,подумала,что с меня что то пытаются списать так как накануне,я получила зарплату и добавила денег на озон вклад. Я написала в чат озон банка,с просьбой вернуть списанные деньги и отменить подписку.Пока мы вели переписку,я вспомнила про то что я сама подписалась,каюсь,забыла)Очень стыдно с моей стороны.И в данной ситуации банк имел полное право списать деньги.Но!Озон банк просто умничка!199 рублей вернул,подписку отменил и на данный момент,я всем от души советую озон банк,так как на мой взгляд он самый честный из банков,с которыми мне приходилось иметь дело.От души рекомендую озон банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T20:36:37+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-11T16:59:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку :) Рады, что смогли помочь с вашим вопросом. Продолжим развиваться в том же духе! По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
25 242
отзывов
25 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Горячая линия

Оценка 4

Засунул деньги через банкомат ВТБ на карту озон, а деньги где-то зависли.Позвонил по номеру на чеке в поддержку ВТБ банка. Там сказали что нужно обратиться в озон. Позвонил на... Читать полностью

28.06.2025

Вежливый персонал

Оценка 5

Оператор вежливо и понятно проконсультировал меня и помог решить возникшие в сервисе проблемы.Сегодня сотрудник сотрудник банка должен был доставить мне заказанную мной дебетовую... Читать полностью

27.06.2025

Справка для декларации

Оценка 5

Мне срочно нужна была справка для декларации. Всё приложение обыскала и не смогла найти как получить данный документ. Тогда решила написать в чат приложения, написала 26.06.2025 в... Читать полностью

27.06.2025

Работа техподдержки

Оценка 5

Столкнулся с проблемой повышения уровня лимита платежей при совершении покупки на Озон. Приложение работало отвратительно. двое суток не мог подтвердить личность (что само по себе... Читать полностью

27.06.2025

Хороший банк

Оценка 5

Отличный банк, вроде даже в госуслуги не попадает. А значит если другие карты арестовали, ОЗОН БАНК выручить. Бонусы за покупки, кэшбэк неплохой.  Техническая поддержка... Читать полностью

27.06.2025

Решение по оплате заказа Озон

Оценка 5

Очень качественная работа оператора в мобильном приложении банка Озон Анастасии. Девушка проверила почему не проходит оплата и выяснила,что проблема с самим маркетплейсом. Все... Читать полностью

27.06.2025

Оперативное решение вопроса в индивидуальном порядке

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбека в одной из категорий товаров. Связавшись с менеджером через чат в приложении озон помогли быстро разобраться в этом вопросе и оперативно... Читать полностью

27.06.2025