Хорошо работает служба поддержки банка

12.02.2025 15:22
366
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После замены компьютера и перехода на работу в другой операционной системе у меня появились проблемы с прямым обменом документами между 1с и банком. 11 декабря 2024 г я обратилась в техподдержку банка с этой проблемой. Техподдержка всегда быстро реагирует на обращения, причем отвечают не роботы, а живые люди. Проблема в скором времени была решена, прямой обмен с 1с сейчас работает без сбоев.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T17:26:37+03:00

Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудник помог вам в решении вопроса? 10.03.2025г. оценку засчитали.

Бланк
Бланк
2025-02-12T17:42:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своим опытом. Оставить вас наедине с проблемами попросту не могли, поэтому всегда стараемся помочь там, где это возможно. Очень рады, что нам вместе удалось вернуть вас в ритм 💃 А еще вы правы, мы всегда за то, чтобы общение было живым и человечным — это наш главный постулат! Также было бы просто супер, если бы вы в комментариях написали чуть больше дополнительной информации. А именно, с каким специалистом общались и когда. Просьба может показаться странной, однако все эти сведения помогут модераторам убедиться в достоверности вашей обратной связи и принятии решения для зачета оценки

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,84
средняя оценка
13%
решено проблем
171
отзыв
171
ответ

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Работа с самозанытыми без траты основного лимита по переводам

Оценка 5

В силу специфики деятельности стала все больше прибегать к услугам самозанятых, ведь это очень удобно, не нужно брать сотрудников в штат, при этом и вся бухгалтерия белая, без... Читать полностью

07.05.2025

Поддержка объяснила про ограничение и взыскание

Оценка 5

Получила платеж от контрагента за очередную поставку, но денег на балансе было меньше нужного. Начала разбираться, 25 апреля позвонила в поддержку, чтобы объяснили, почему так... Читать полностью

06.05.2025

Поддержка отвечает быстро и реально помогает. Только люди, никаких роботов

Оценка 5

Я, как индивидуальный предприниматель, уже давно работаю с банком "Бланк", еще со времен, когда он был Вестой. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с их услугой расчетно... Читать полностью

30.04.2025

Новый счет

Оценка 4

У бизнеса появилась необходимость второго счета. Сравнила предложения банков, +- одинаковы. отправила заявки в три банка. Бланк первый отреагировал. При том, что Бланк, думаю... Читать полностью

16.04.2025

Регистрация ИП, открытие счета

Оценка 5

Только положительные эмоции: Оставил заявку на регистрацию ИП, в течении получаса со мной связались по удобному мне каналу (можно выбрать звонок или мессенджеры), оперативно... Читать полностью

11.04.2025

Один из приятных банков для ИП

Оценка 5

Рабоотаю с Бланком с основания банка. Вначале были технические недоработки, но как следствие со временем они исчезли. Приятный интерфес интернет банка. Все интуитивно, информативно... Читать полностью

07.04.2025

Проявили персональный подход к решению моего вопроса

Оценка 5

Имею счет не только в Бланке, так как стараюсь распределять обороты по разным банкам, чтобы меньше платить за обслуживание, сюда большие поступления ранее не делала.  Текущие... Читать полностью

04.04.2025