Некомпетентные сотрудники озон банка
Покупал у человека б/у зап.части для автомобиля, хотел перевести ему средства через озон банк и заблокировали карту. Оператор озон банка позвонила и сказала что переводить деньги за какие-либо покупки физ. лицам нельзя, можно только покупать у юр.лиц через эквайринг. Далее стала расспрашивать информацию о человеке которому перевожу, понимаю ли я что могу оказаться жертвой мошенников и все в этом роде, что-то ей не понравилось, после чего сказала перезвонить в банк для разблокировки счета через двое суток. Причину и основание блокировки не указала и не назвала, сказала читать какие-то инструкции озона, которые сама не знает. Совершенно некомпетентные сотрудники, а возможностей написать жалобу и пожаловаться на сотрудника в этом банке нет. В других банках таких необразованных и неграмотных специалистов не встречал. В чате не отвечают, только звонить нужно им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Перевод лимита рассрочки. Льготный период
7.07.2025.в 18:47 написала в чат Озон банка вопрос о переводе лимита рассрочки на дебетовую карту. Через 2 минуты оператор Полина пояснила, что можно перевести весь доступный лимит...
За прос % ставки при снятии наличных
Интересовался условиями по кредитной карте, а именно про снятие наличных или переводе на дебетовую карту Озона и какая при этом будет % ставка.Спасибо ответили оперативно в...
Платеж
Обратилась в чат 07.072025г в 15-25 с вопрос о обязательном платеже - как делиться эта сумма сотрудник Эдуард не заставил долго ждать ,сразу дал мне ответ ,в котором мне стало все...
Оперативная помощь сотрудника поддержки
Опыт взаимодействия с Ozon-банком оказался весьма позитивным. Быстрая обработка финансовых операций приятно удивила. Интуитивно понятный интерфейс приложения существенно упростил...
Удобно для покупок
Хочется отметить удобство наличия озон рассрочки. Не всегда имеешь нужную для покупки сумму, а скидки и акции не ждут, очень удобно что можно оплатить покупку с помощью озон...
Вопросы по рассрочке
Возникла непонятная ситуация с погашением рассрочки на льготный период. Которая для меня первоначально выглядела как дополнительный скрытый платёж. Также у меня в Озон банке была...
Вопрос по оплате рассрочки
Обратился в службу поддержки банка. С вопросом просрочки обязательного платежа. Был очень удивлен, что есть еще 7 дней на то чтобы оплатить обязательный платеж после даты оплаты...