Некомпетентные сотрудники озон банка
Покупал у человека б/у зап.части для автомобиля, хотел перевести ему средства через озон банк и заблокировали карту. Оператор озон банка позвонила и сказала что переводить деньги за какие-либо покупки физ. лицам нельзя, можно только покупать у юр.лиц через эквайринг. Далее стала расспрашивать информацию о человеке которому перевожу, понимаю ли я что могу оказаться жертвой мошенников и все в этом роде, что-то ей не понравилось, после чего сказала перезвонить в банк для разблокировки счета через двое суток. Причину и основание блокировки не указала и не назвала, сказала читать какие-то инструкции озона, которые сама не знает. Совершенно некомпетентные сотрудники, а возможностей написать жалобу и пожаловаться на сотрудника в этом банке нет. В других банках таких необразованных и неграмотных специалистов не встречал. В чате не отвечают, только звонить нужно им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Бысторо и грамотно
Обратился 08.07.2025 в чат поддержки банка Озон с вопросом, почему после отмены заказа в рассрочку не пересчитывается сумма платежа, сначала попал на робота который выдавал...
Озон рассрочка
Обратилась 8.07.25 в чат Озон банка, чтобы узнать больше о рассрочке, а именно когда лучше вносить платеж для досрочного погашения, в день ежемесячного платежа или можно раньше...
Качественная работа службы поддержки
Недавно стал держателем кредитной карты Озон банка. Возник вопрос, входит ли в льготный период снятие наличных средств. В приложении чёткой информации по этому вопросу не нашёл...
Перевод лимита рассрочки. Льготный период
7.07.2025.в 18:47 написала в чат Озон банка вопрос о переводе лимита рассрочки на дебетовую карту. Через 2 минуты оператор Полина пояснила, что можно перевести весь доступный лимит...
За прос % ставки при снятии наличных
Интересовался условиями по кредитной карте, а именно про снятие наличных или переводе на дебетовую карту Озона и какая при этом будет % ставка.Спасибо ответили оперативно в...
Платеж
Обратилась в чат 07.072025г в 15-25 с вопрос о обязательном платеже - как делиться эта сумма сотрудник Эдуард не заставил долго ждать ,сразу дал мне ответ ,в котором мне стало все...
Оперативная помощь сотрудника поддержки
Опыт взаимодействия с Ozon-банком оказался весьма позитивным. Быстрая обработка финансовых операций приятно удивила. Интуитивно понятный интерфейс приложения существенно упростил...