Перевод на счет с анонимным уровнем

19.02.2025 19:46
419
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Создал себе дополнительный аккаунт на новый номер. Оказалось, что пополнить карту, привязанную к этому аккаунту по СБП не удается. Разные сторонние банки сообщали от отсутствии счета с этим номером телефона в Озон банке. Чтобы совершать переводы решил повысить уровень счета. Подтвердить личность онлайн пробовал сначала через Госуслуги, потом и Мегафон. Все заканчивалось требованием предоставить фото паспорта через приложение. Обратился в онлайн-чат. После непродолжительного общения с ботом, подключился оператор. Выяснилось, что повысить уровень карты не получиться, т.к. паспортные данные уже используются на первом моем аккаунте. Т.е. один паспорт - один аккаунт с повышенным уровнем счета. Далее уточнил, что анонимный счет все таки можно пополнить по СБП, но только из банка привязанного к тому же номеру телефона, что и Озон. И второй момент, к аккаунту не получиться привязать вторую существующую карту Озон (с повышенным уровнем). Вобщем, выяснилось, что лично для меня нет особой выгоды от второго аккаунта с картой анонимного уровня, которую я не могу пополнить и повысить ее уровень.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T21:14:37+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с Банком(от начала беседы до ее завершения) с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 06.03.2025 г. Скриншоты получили. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-23T06:22:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что вы во всём разобрались и остались довольны консультацией. Пройти идентификацию и повысить лимиты счёта по паспортным данным можно только раз на одном аккаунте. Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,30
средняя оценка
11%
решено проблем
16 151
отзыв
16 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Как перевести деньги на другой банк

Оценка 5

Добрый день 7 мая 2025 года в 16:55 обратился в мобильный чат поддержки с вопросом как перевести деньги на другой банк . Мне быстро ответили и подробно рассказали, как перевести... Читать полностью

10.05.2025

Не могла перевести деньги с озон банка в другой банк

Оценка 5

Помогли решить проблему с переводом через СБП на другой банк, в кошелёк. Обратилась в онлайн чат, мне сразу же объяснили что проверить у себя в аккаунте, проверила всё было... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

В декабре 2024 года попала на уловку мошенников при попытке устроиться на удалённую работу. Среди многочисленных вопросов был и о карте, на которую якобы должна была поступать... Читать полностью

06.05.2025

Помогли решить вопрос в чате

Оценка 5

Я пытался перевести деньги на счёт озон банка через СПБ, но приложение банка с которого пытался перевести выдало ошибку, с этой ошибкой я обратился в чат поддержки, на что... Читать полностью

06.05.2025

Быстрое решение для ошибочной операции

Оценка 5

Не пользуюсь СБП, поэтому сегодня, 2 мая, решила пополнить свою Ozon карту переводом в 2000 рублей с карты Сбербанка. Неожиданностью стало, что оба банка взяли за это комиссию... Читать полностью

03.05.2025

Информация по платежу

Оценка 5

Здравствуйте.хочу поблагодарить отдел поддержки и помощи в этом банке.01.05.25г в 23.59 зайдя на Госуслуги Татарстана я обнаружила,что платеж за квартплату до сих пор не пришел,о... Читать полностью

02.05.2025

Консультация по рассрочке

Оценка 5

Сегодня ночью оформил сумму для рассрочки, а утром в чате решил уточнить, можно ли её перевести на дебетовую карту без каких либо комиссий. Оказало что нет)  Здорово что есть чат... Читать полностью

02.05.2025