Обманывают своих постоянных покупателей!
Пользовался уже на протяжении нескольких лет Сплитом , и все было хорошо ! Не так давно перешел на супер Сплит ! Закупал недавно стройматерьялы на сумму 68000 оформил в сплит но после оформления понял что не то заказал и нажал отмену ! Заказ был отменен ! Написали что денежные средства вернуться в течении от 2 до 10 дней ! Я оформил другой заказ и оплатил его за собственные средства ! Спустя три дня денежные средства вернулись не на счет сплита за отмену а на мою дебетовую карту ! Вопрос почему я должен платить процент за пользование сплитом на эту сумму и почему я не могу досрочно закрыть сплит на эту сумму без процента ? В чате сначала общались цеклично и не неся нужной информации ! Когда я нашел у них же в приложении что деньги За возврат или отказ списание со сплита возвращаются на сплит мне и вовсе перестали отвечать там ! Как по мне это мошеннические действия !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Яндекс банк
Недавно я столкнулся с проблемой, когда оплатил покупки в магазине через QR-код, и деньги были списаны дважды. Продавец сказал, что это не их проблема, и посоветовал обратиться в...
Лучшая, быстрая техподдержка
Недавно обнаружил что в мой аккаунт была попытка входа, сразу обратился в техподдержку приложения Яндекс банка и сотрудник сразу ответил и помог разобраться. Конечно оказалось что...
Проблема с оплатой
Была проблема, с которой помогла справиться поддержка. Приложение не могло получить доступ к NFC. После того, как попробовал советы, в частности переустановка приложения и...
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...