Не возвращают деньги на сплит

21.02.2025 14:29
251
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 февраля совершил покупку с карты сплита, в тот же день отменил, т.к нашёл вариант получше. В истории карты отобразилось пополнение на сумму покупки, но по факту на счёте денег не прибавилось. Теперь я вынужден платить деньги банку за покупку которую я не совершил. В поддержке пишут подождите 10 дней, вот прошли ваши 10 дней и денег так и нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T16:06:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-26T16:46:22+03:00
Здравствуйте! Внимательно изучила ситуацию — в чате поддержки верно сориентировали о сроках возврата. Сейчас деньги за эту покупку вернулись. Возврат поступает на ту карту, с которой проходила оплата. Оплата вашей покупки прошла с карты Сплита, поэтому и возврат поступил на неё — убедиться в этом можете в истории операций. Уточню, что по супер Сплиту все заказы объединяются в один общий платёж. Возврат поступил на погашение общей задолженности, тем самым сокращая долг и формируя новый график платежей. Надеюсь, что помогла разобраться 🙌

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 607
отзыва
4 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Быстрое решение по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв о Яндекс банке

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули... Читать полностью

26.05.2025

Сбой рассрочки

Оценка 4

Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился... Читать полностью

26.05.2025

Помощь карта Сплит

Оценка 5

Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025