Активировать карту невозможно, обман

21.02.2025 17:12
328
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Заказала карту на сайте МТС деньги, понравились выгодные условия кешбека, пользуюсь картами разных банков, но показалось очень заманчивые предложения. Привезла карту девушка, паспортные данные списала, сделала фото, подпись поставила, потом электронную подпись, карту выдали. Прошли сутки, карта не активна, смс не приходило с пин кодом, звоню в поддержку сообщают : А ваших данных нет, возьмите тогда другую карту заново заявку сделайте! Это как вообще я подписала документы на карту, потратила свое время, на след день бегаю по салонам МТС, где надо мной откровенно смеются, что за безобразие такое! О какой клиентоориентированности речь, это обман! Такая конкуренция среди банков , зачем же так позорится!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T17:22:59+03:00
Спасибо за отзыв. Со скриншотами ознакомились, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-21T19:42:08+03:00
Добрый вечер! Ознакомились с вашим отзывом. Все проверим и ответим чуть позже.
user-789218842921
2025-04-03T13:30:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,02
средняя оценка
17%
решено проблем
1 427
отзыва
1 404
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025