Яндекс пэй препятствует оплате кредита

Взяла потребительский кредит в яндекс банке. Данный кредит получала на карту другого банка(потому что почему то его нельзя получить на карту Яндекс пэй). После я перевела деньги на Яндекс пэй. Через некоторое время меня по какой то блокируют полностью в банке (заходя в приложение мне пишется доступ ограничен обратитесь в поддержку. Перевести деньги на данную карту невозможно больше. Никакую информацию я посмотреть больше не могу. Да и вообще я больше ничего не могу сделать и увидеть кроме ужасной поддержки Яндекс банка). Уже не первый месяц с ними борюсь. В приложении в чате Яндекса мне отвечали по пол дня, а то и раз в сутки. Я звонила там меня посылали в чат. Каждый человек в поддержке пишет разную информацию и никто нормально ответить мне не может. Я им объясняю что не смогу из за них оплатить кредит. В какой то момент решила снова обратиться по звонку, там мне молодой человек сказал что в течении дня мне разблокируют доступ, я специально уточнила не заблокируют ли снова (так как мне в чате писали что собираются разблокировать на 24 часа карту для смены карты оплаты, кстати я этого не нашла кстати там нет данной функции можно оплатить только через их карту) на что мне сотрудник сказал что блокировок больше не будет я прошла проверку. Да действительно карту и доступ ко всему мне разблокировали. Я выдохнула. 1,5 месяца я жила спокойно. Но после 11 февраля я снова попала в ту же ситуацию с блокировкой. Зайдя в чат поддержку увидела написанные им ранее сообщения( я их никак не могла увидеть так как их что бы увидеть надо зайти в чат, как вы понимаете я в них не заходила из за того что проблема моя решилась). Как оказалось что они мне разблокировали не на долго карту Так было написано в сообщении которое я получила. Началась возьня снова. Я снова не могу платить кредит( сегодня 23 февраля день оплаты кредита, две недели я с ними общаюсь и снова мне пишут разную информацию, кто то пишет списание произойдет с других карт банков которые у меня есть, а кто то пишет что только с Яндекс пэй это возможно сделать). ВОПРОС КАК ПЛАТИТЬ КРЕДИТ?! Почему я должна получать проблемы с кредитом из за вас же. Я не отказываюсь его оплачивать, я говорю дайте оплатить только скажите как, но я не могу так как ваши сотрудники ничем не могут помочь пишут уже какой день ожидайте ответа коллег и всё. Сколько уже можно то вы издеваетесь что ли?