Обман при оформлении рассрочки по Яндекс сплит
Добрый день. 18 февраля оформляла две рассрочки на себя и на мужа рассрочку на обучение в школе *****. При оформлении была выбрана беспроцентная рассрочка на 4 месяца с платежами по 12000 и 25000 рублей и сразу оплачена первая часть в обоих рассрочках. Но уже 23 февраля нам пришла смс об оплате до 2 марта второй части, от такой новости мы были в шоке, ведь планировали платежи на 4 месяца. В чате поддержки мне ответили что я выбрала срок в 2 месяца с платежами каждые 2 недели и менять срок и размер платежей отказались. На что я потребовала сформировать обращение руководству, потому что я считаю что меня ввели в заблуждение предложением разбить платеж на 4 части не предупредив изначально что платежи каждые 2 недели. После неоднократного напоминания передать мое обращение руководству, в чате ответили - "Приняли ваше обращение и передали на рассмотрение коллегам. Его номер 69859". Прошу рассмотреть мое обращение и при оформлении рассрочки больше информировать своих клиентов о сроках платежа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Быстрое решение по кредитным каникулам
Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу...
Отзыв о Яндекс банке
Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули...
Сбой рассрочки
Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился...
Помощь карта Сплит
Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Спасибо Вам Огромное!
Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я...
Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос
Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается...