Изменение в телефоне в разделе "моя карточка" в контактах

27.02.2025 14:39
3545
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера в МТС-банке получила кредитную карту. Сотрудник помог установить приложение Ежик. Сегодня обнаружила в контактах моя карточка - не мою фамилию и имя , ELLA W-am!

Написала в поддержку, и в 14.00 меня отправили )) в поддержку Apple. Если как утверждает сотрудник Кирилл. такого не было, это не значит такого не может быть , и прежде чем клиента куда отправлять , узнайте что-то.

НО такая же схема была, когда мне устанавливали приложение Тиньков. Нужно выйти из своего аккаунта, зайти под другим именем и паролем, установить приложение , а потом выйти из того аккаунта , и опять зайти под своим. Запомнилась эта отвратительная схема тем, что сотрудник не удалил "хвост с данными" и на телефоне заблакировался магазин с приложениями. Пришлось обращаться к своим сотрудникам IT-отдела за помощью.

Сегодня магазин вроде бы работает, но я не хочу быть ELLA W-am

Придется сегодня идти в офис за устранением последствий установки приложения.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-28T17:25:02+03:00
Здравствуйте! Сегодня связались с вами и обсудили, как изменить настройки на смартфоне. Когда выполните рекомендации, напишите в комментариях о результатах. Нам важно убедиться, что вопрос решён.
user-459312728929
2025-03-05T13:48:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,03
средняя оценка
17%
решено проблем
1 410
отзыва
1 389
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Хороший банк

Оценка 5

25 февраля получила в отделении карту кредитную Мтс Деньги. Обслуживала сотрудник Виктория, все подробно рассказала, объяснила как пользоваться картой. Действительно отличные... Читать полностью

25.04.2025

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка

Оценка 5

Посетила отделение банка на Балканской площади и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудник Татьяна подробно рассказала о выгодах кредитной карты МТС Деньги. Она была... Читать полностью

07.04.2025

Кредитка как запасной кошелек

Оценка 5

Хочу рассказать, как круто прошёл мой визит в банк 12 марта в отделение города Сыктывкара по улице Карла Иареса. Меня обслуживала Валерия — просто находка, такая доброжелательная и... Читать полностью

20.03.2025

Мы летим в Египет!

Оценка 5

19.03.2025г. Я обратился в офис МТС банка своего города Сыктывкара по ул. Карла Маркса, 197, попал к замечательному специалисту Татьяне. Мне надо было выкупить горящую путевку в... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Прекрасные условия по карте!

Оценка 5

Давно собиралась написать отзыв, вот решилась это сделать! 16.01.2025 по рекомендации мамы обратилась в мтс банк за кредитной картой со мной работала сотрудница С-ва Лариса. Я... Читать полностью

31.01.2025

Кредитная карта МТС 👍🏻

Оценка 5

13 ноября 2024г зашла в МТС банк в городе Туймазы по ул Комарова 22, оплатит сотокаю связь. Меня меня встретила Ольга, вежливо поприветствовала, рассказала что есть выгодная... Читать полностью

30.01.2025