Подсказали про оплату картой в Армении

28.02.2025 20:15
2581
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Я улетала в Армению и уточнля, можно ли картой "Озон-банка" платить в Армении. Для этого я обратилась в чат 1 февраля 2025 года. Оператор мне сказал, что платить картой "Озон-банка" можно только на территории РФ, за границей пока такой возможности нет. Спасибо большое за ответ! Поскольку это было очень важно.

Ещё я сейчас спросила в чате, какого вообще числа появляется возможноть выбора кешбека на следующий месяц. Почему-то оператор ответила, что, чтобы не потерять кешбек, надо выбирать категории в начале месяца. Я уточнила, что мне нужен ответ на вопрос. И оператор написала, что категории на выбор важно выбирать в начале каждого месяца. Я уточнила, что не спросила, когда важно. Я спросила, когда они появляются для выбора. Она ответила, что с начала месяца: с 1 числе до момента, пока я их не выберу. Я написала, что уже же появились на март (сегодня 28 веяраля). Так когда они появляются? Какого числа? В общем, пришлось настоять на том, чтобы позвали другого специалиста. И тогда пришла Инна и извинилась за прошлого специалиста. И сказала, что новые категории поялвяются в конце месяца на следующий, но точной даты нет. Даты могут меняться. спасибо за ответы! Прикрепляю скриншоты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T20:50:06+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
bambinito
2025-03-03T20:54:59+03:00
По консультации по Армении не было проблем. По второй ситуации я написала о благодарности старшему специалисту. Нельзя всë же 5 оставить?
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-28T20:32:28+03:00
Здравствуйте. Рады, что смогли решить вопрос. Понимаем, что качественная работа поддержки важна, станем лучше! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за скриншоты переписки, это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
25 951
отзыв
25 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

6 июля обратилась в онлайн чат, с просьбой проконсультировать меня по вопросу открытого накопительного счета на ежедневный остаток. Интересовал вопрос, как будет фиксироваться... Читать полностью

06.07.2025

Бонус за рекомендацию

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв, который помог решить мой вопрос. Я порекомендовала своему знакомому карту озон, но бонус не получила. Онлайн помощник Светлана помогла мне разобраться с... Читать полностью

04.07.2025

Корректное начисление кешбека

Оценка 5

29.06.25 обращалась в онлайн-чат озон банка с вопросом о некорректном начислении кешбека. Накануне оператор мне объяснил одно, в действительности оказалось другое и хотелось... Читать полностью

04.07.2025

Успешный чарджбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Озон Банку за быструю и профессиональную помощь в решении спорной ситуации.28 июня я обратился в поддержку банка с просьбой оспорить списание 990... Читать полностью

04.07.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Появился вопрос по комисии за снятие наличных , написала в чат , буквально через несколько секунд меня перевели на оператора . Оператор Даниил ознакомился с моим вопрос и... Читать полностью

04.07.2025

Возврат денежных средств за подписку магнит

Оценка 5

Через приложение магазина была автоматически снята денежная сумма за подписку в конце июня. После отключения мной в этот же момент данной подписки Возвращать эту сумму сотрудники... Читать полностью

04.07.2025

Лояльность банка и готовность помочь

Оценка 5

огда возникают такие ситуации, когда даже маленькая сумма играет решающей роль в нашей жизни. Такой со мной случилось и 31 мая 2025г. распланировала свои траты, я пошла в магазин... Читать полностью

04.07.2025