Закрыть карту МТС Деньги невозможно

01.03.2025 13:34
238
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте.

Пытаюсь закрыть карту «МТС Деньги» (которую мне вручили в салоне связи при получении зарплатной карты МТС Банка). Написал запрос на закрытие карты «МТС Деньги» и её счёта в декабре — до сих пор не могут закрыть. Видимо, через чат МТС Банка эта задача невыполнимая. Других контактов нет. Выпускает карту Экси Банк.

Уже отправляли несколько запросов (думаю, что в Экси Банк) — по одному из них пришло решение: «ваше заявление исполнено». Спрашиваю закрыт ли счёт и карта в чате МТС Банка, говорят нет. С тех пор писал в чат ещё несколько раз каждые 1-2 недели.

Прошу посодействовать или дать контакты Экси Банка, по которым можно связаться с ними и решить вопрос о закрытии их карты и счёта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T11:22:12+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 08.05.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-03T18:27:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Все проверим и прокомментируем его чуть позже.
user-21080548
2025-03-17T11:30:19+03:00
МТС Деньги (Экси Банк), здравствуйте. Большое спасибо! Составили в чате очередное обращение и в этот раз прислали справку о закрытии карты и счёта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,02
средняя оценка
17%
решено проблем
1 427
отзыва
1 404
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025