Курьер не приехал! Молча забил!

04.03.2025 19:33
297
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил поднять уровень яндекс пэй , что бы открыть счет или вклад.. 

Записался на вечер с 18до 20.о встречи с курьером... 

Не одного пропушенного звонка не было!!!!!! Ожидал целый день!

Звонок пришел в 19 часов. Но это был не курьер а служба поддержи, 😁😁😁😁 оценить сервис их🤣🤣🤣

А сервис нулевой!!!! Оказывается курьер звонил 10 раз!!!! И плюс еще операторат поддержки меня назвал чужим именем!!!! И с ужасными помехами была связь... Видимо тоже домой пораньше с курьером спешили!!! 

Предложила записаться на 8 марта, доставку, 8 марта🤣🤣🤣🤣что бы я ожидал целый день курьера!!!! 

Не советую этот банк и их сервис в городе Воронеж!!!! 

Разберитесь с сервисом и сотрудниками, проверьте их отношение к своей работе!! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-10T20:40:51+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация не из приятных. Обязательно поработаем над улучшением сервиса и внимательностью к деталям. Внимательно проверила информацию. Вижу, что в первую назначенную дату у вас не получилось выйти к представителю, но связались с ним позже. В этот же день вы перенесли встречу в приложении. Также получили в чате сегодняшнее обращение — проведём проверку по факту переноса встречи уже со стороны представителя. В качестве небольшого извинения начислили 200 баллов Плюса — надеюсь, они немного вас порадуют. Постараемся сделать всё возможное, чтобы следующая встреча прошла идеально!

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
4 945
отзыва
4 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"

Оценка 5

Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих... Читать полностью

22.05.2025

Быстро и по делу ответили

Оценка 4

Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в... Читать полностью

05.05.2025

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024