Не начислен кешбэк

05.03.2025 00:05
491
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была выбрана категория кешбэка 30% оплата связи МТС, оплатил свой номер телефона через мобильное приложение МТС деньги, в итоге кешбэк был начислен в размере 5%, а затем отклонен. Отписался в поддержку там отправили писать в чат МТС cashback, написал им, очень долго ждал ответа дождался сказали п"о операции с мсс кодом 4814 кешбэк по этой операции больше не начисляется" хотя в категории четко указано что этот мсс бонусируется. Снова отписался в чат МТС деньги подтвердили информацию что больше мсс 4814 не бонусируется, на вопрос почему есть категория,но кешбэка нету оператор Ангелина не отвечает, обращения не составляет. Может мне тут объяснять почему так происходит? 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-05T10:22:43+03:00
Здравствуйте! Мы продолжаем начислять кешбэк 30% за оплату услуг связи МТС по картам МТС Деньги до 250 кешбэка/мес. Извините за то, что ответы поддержки могли ввести в заблуждение. Правила начисления не изменились. К сожалению, со стороны пользователя выявили злоупотребления правилами сервиса МТС Cashback. В соответствии с п.4 правил сервиса при выявлении недобросовестных действий возможно ограничение кешбэка за отдельные операции. Поэтому сервис МТС Cashback отклоняет начисление от нас.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,03
средняя оценка
17%
решено проблем
1 410
отзыва
1 389
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025