Заблокировали карту, перепутали паспортные данные

05.03.2025 11:33
290
31
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, 15 января мне дали ограничения на счет из за подозрительной активности, сказали что можно предоставить документы, чтобы снять эти ограничения.

В итоге взял у нотариуса копию, опять же отдал за это деньги, заверил скриншот как документ, подаю все документы 29 января.

Каждые три дня пишу в чат поддержки (онлайн) , мне отвечают что, просто документы еще не проверили, скоро все сделают, средний срок рассмотрения 7 дней!! Пишу на третью неделю, проверяют и.. мы не можем вас найти в базе! В итоге выяснилось что при оформлении карты произошла ошибка и оказываеться паспортные данные были не те, потом мне сообщают, что в моем случае будет лучше закрыть счет.. ИТОГ: Ограничения не сняты, полтора месяца в пустую, деньги не выведены, в банке ошибки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T05:54:48+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-05T12:34:20+03:00
Здравствуйте! По закону мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Чтобы закрыть счёт и перевести остаток на свой счёт в другом банке, пожалуйста, обратитесь в наш офис г. Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н​ или направьте следующие документы на postmaster@exibank.ru: - заявление о закрытии счёта; - заявление на межбанковский перевод; - нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками. Форму заявлений можно скачать [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] здесь[/url]. Результат вы сможете уточнить через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 026
отзыва
1 988
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025

Карта Льюис

Оценка 5

С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила... Читать полностью

13.05.2025

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025