Не закрывают карту и счет уже третий месяц
Я оформил кредит в ноябре, и вместе с этим пришлось карту Мтс Банка и Мтс Деньги. Тут же решил заблокировать, потому что мне нужен только кредит. Как оказалось, блокировка это не закрытие. И в января принялся закрыть, с мтс банком все получилось. А вот к МТС Деньги я написал, обращение составили, но карта и счет не закрывались. Потом практически каждую неделю обращался и ноль результата. В крайнем звонке некомпетентные сотрудники ввели в заблуждение сказав, что карта и счет закрыты, а на деле они заблокированы. Написав в чат, мне ответили, что счет и карта действуют и создали новое обращение. Этих обращений было куча, и они не работают. Это некомпетентное отношение к клиенту. Я потратил кучу времени и сил, а результата вообще нет. Хотелось бы получить ответ, в чем причина, почему нельзя закрыть счет и карту которым я ни разу и не пользовался?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Рассказали где можно пополнить и снимать денежные средства без комиссии
29 июля 2025 года обратилась в чат с банком для того чтобы узнать где можно пополнить и снять денежные средства без комиссии, так как была новым клиентом и не знала где это можно...
Удобное и быстрое получение дебетовой карты
29 июля 2025 года я оформила заявку на сайте банка для получения карты мтс деньги, при заявке требовалось подтвердить номер телефона, а также указать паспортные данные, в конце...
Спасибо любезной поддержке!
В июне 2025 года оформил виртуальную карту «МТС Деньги» через приложение МТС Банка. Нужно было быстро получить рабочую карту для онлайн-покупок и оплаты подписок. Оформление заняло...
Карта с бонусом
После получения дебетовой карты МТС Деньги я в чате задавал вопросы и довольно оперативно получил на них ответы. Сначала отвечала Евгения 24.07.25, а затем Татьяна 26.07.25. После...
Поддержка чата помогла мне с переводами по СБП
В текущем месяце я получил в пользование карту МТБ Деньги это партнерская дебетовая карта ЭКСИ Банк МТС (преимуществ много, полностью бесплатная, 5 из 10 категорий на выбор кэшбека...
Заказ на дебетовую карту
Доброе утро. Карту заказала на сайте Ч***, для вывода своих накопленных баллов. Забирала карту в г. Ставрополь в офисе МТС _ деньги. Оператор все объяснила, открыла приложение у...
Доставка дебетовой карты "МТС Деньги"
Заказ дебетовой карты "МТС Деньги" был оформлен 23 июля, доставка назначена на 23 июля, в этот же день, в временное окно с 19:00 до 21:00. Курьер Матвей К-чи прибыл точно в 19:20...