Не закрывают карту и счет уже третий месяц
Я оформил кредит в ноябре, и вместе с этим пришлось карту Мтс Банка и Мтс Деньги. Тут же решил заблокировать, потому что мне нужен только кредит. Как оказалось, блокировка это не закрытие. И в января принялся закрыть, с мтс банком все получилось. А вот к МТС Деньги я написал, обращение составили, но карта и счет не закрывались. Потом практически каждую неделю обращался и ноль результата. В крайнем звонке некомпетентные сотрудники ввели в заблуждение сказав, что карта и счет закрыты, а на деле они заблокированы. Написав в чат, мне ответили, что счет и карта действуют и создали новое обращение. Этих обращений было куча, и они не работают. Это некомпетентное отношение к клиенту. Я потратил кучу времени и сил, а результата вообще нет. Хотелось бы получить ответ, в чем причина, почему нельзя закрыть счет и карту которым я ни разу и не пользовался?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...