Хуже, чем МТС деньги - не может быть

06.03.2025 12:49
236
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ну, сделать сервис хуже - просто не возможно. несколько моих лично ситуаций связанные с владением дебетовой картой МТС деньги:

1. перевел деньги челу, он ждал очень... деньги отправлены... списались... чел звонит: "ну че, перевел?"... какой-то сбой, деньги зависли, их и у меня нет и челу не пришли... звоню... говорят: деньги вернуться обратно, завтра... беру взаймы, отправляю еще раз, с другого банка. через 2 дня, в истории операция вдруг становится выполненной!! Ну, ладно, думаю, всякое бывает; только начали все таки... 

2. отправляю деньги п2п на крипту, сделка ограничена по времени, 30 минут. Не доходят ..., я хз Как так.. крипта зависает на 2 суток, эти в поддержке голову компостят и через час говорят что в течении 3 дней придут обязательно... 

3. пару раз я тупо не мог зайти на сайт их... и о чудо, я зашел... чтоо? 

4. потом еще 3 дня я вообще зайти и перевести ничего не мог.. атаковали их видишь ли.
5. но последней каплей было то, что я захожу на сайт и зная что там должны быть деньги, которые надо перевести - наблюдаю минус 500 рублей.. 😳 операторы говорят каждый разное, без шуток. Говорят напишите вечером... вечером становится -1500 😳😳😳 и это при том, что операций по карте не было, я не платил картой и никто ничего оттуда не списывал... пишу, говорят пополните счет на 122 и счет вернется и будет отображаться корректно, вношу 18 и логично наблюдаю, что минус стал просто на 18 рублей меньше... блокирую карту, звоню дозвониться не могу, очередь у них 9 минут длится дольше 13...

это без слов... на следующий день я захожу и что бы думали... ??? -2500... 🙄 😳 напоминаю операций по карте не было. Она заблокирована!!! говорят перелимит у меня, с дебетовой карты... 

все оплаты списывались сразу. Левых денег я не замечал и просто я этот ваш МТС деньги - ... ну вы поняли 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T09:17:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении на горячую линию банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-06T17:29:59+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. С комментариями на ресурс вернемся чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,92
средняя оценка
-
решено проблем
2 387
отзыва
2 325
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Эффективность, как искусство

Оценка 5

Доставка карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стала для меня наглядным уроком искусства эффективности. С момента его звонка сразу после СМС и до... Читать полностью

15.07.2025

Профессионал, который уважает ваше время

Оценка 5

Мой опыт доставки карты "МТС Деньги" 15 июля (заказ от 15 июля) курьером Матвеем К-чи стал эталоном сервиса, построенного на глубоком уважении ко времени клиента. Разберем по шагам... Читать полностью

15.07.2025

Закрыл карту, а деньги не отдают

Оценка 4

Добрый день! Заблокировали карту МТС деньги, закрыл счёт, сделал всё необходимое, отправил заверенное нотариусом заявление плюс скан паспорта, 45 дней прошло точнее больше двух... Читать полностью

15.07.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Спасибо Матвею К-чи за душевность и карту МТС Деньги! Оформил карточку МТС Деньги 12.07. 14.07 утром – СМС: курьер Матвей К-чи. Я как раз чай пил, он и позвонил. Очень приятный... Читать полностью

14.07.2025

Удивлен человечностью в цифровую эпоху

Оценка 5

Ожидал стандартного "привез-подписал-ушел". Получил незабываемый сервис от Матвея Калтакчи! После СМС 13.07 (заказ был 12.07) он сам тут же перезвонил – уже приятно! Вежливо, без... Читать полностью

13.07.2025

Ответственные и доброжелательные

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту МТС деньги. Ко мне приехала представитель банка в удобное для меня время и место. Она понимала, что я тороплюсь, поэтому все сделала оперативно... Читать полностью

13.07.2025

Благодарю!

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность курьеру Экси Банка Матвею К-чи за доставку карты "МТС Деньги" 12.07.2025! Отличился по всем фронтам: 1. Проактивность: Связался сам мгновенно... Читать полностью

12.07.2025