Защитили от мошенников

06.03.2025 13:35
240
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я столкнулась с ситуацией, когда хотела оплатить айфон через сбп, ввело в заблуждение большое количество отзывов в т-ам канале, много информации по товару, по срокам заказа, словиям оплаты, канал был создан с 2021 года, много публикаций и подписчиков. Решилась совершить покупку, мне дали реквизиты сбп. Я сделала перевод со счета вклада и попыталась оплатить, но операцию заблокировали как и карту озон. Со мной связались сотрудники финмониторинга, запросили дополнительные сведения, я скинула ссылки на канал. В итоге мне помогли разобраться в ситуации, подсветили то, на что я изначально не обратила внимание, все вежливо и доступно объяснили менеджеры Анна и Антон. Очень благодарна что не дали мне совершить ошибку. В остальном хочу добавить что банком пользуюсь давно для совершения покупок на озон, всегда лояльны и идут навстречу в спорных моментах. Недавно я расширила возможности счета чтобы разместить средства на накопительном счёте под 21%. Однозначно рекомендую, дают кешбек как и любой другой банк, можно снять без комиссии деньги в банкоматах ВТБ, также плюс огромный что у них хорошие лимиты на снятие, можно 300 тыс в день снять, очень удобно. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-06T14:31:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы рады, что наши сотрудники, Анна и Антон, смогли оперативно помочь вам разобраться в ситуации и предотвратить возможную ошибку. Безопасность наших клиентов — наш главный приоритет. Продолжим и дальше стараться для вас.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 399
отзыва
25 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начислили кэшбек

Оценка 5

С недавнего времени у банка две программы лояльности, кэшбек и "звёзды", для заказа товара за 1 руб. Не знаю как, то ли по моей ошибки, то ли по ошибке банка, моя программа с... Читать полностью

01.07.2025

Решил проблему через чат поддержки

Оценка 5

01.07.2025,купил кросовки ,специально рассчитывался картой озон банка ,так как подключил кеш бэк 5%,за одежду и обувь.но зайдя в приложение увидел что начислялось всего 1%процент... Читать полностью

01.07.2025

Переводы по сбп

Оценка 5

Иногда надо делать другим людям переводы по системе быстрых платежей, поэтому я решил выяснить, сколько без комиссии я могу перевести другому человеку по системе быстрых платежей... Читать полностью

01.07.2025

Бесплатная виртуальная карта

Оценка 5

У меня есть виртуальная карта и чтобы не беспокоиться об внезапных списаниях, я решил выяснить, надо ли что то платить за обслуживание виртуальной карты или она полностью... Читать полностью

01.07.2025

Помощь по СБП

Оценка 5

Сейчас , при покупках товаров и услуг , а также оплате общепита , транспорта , АЗС , финансовыми организациями предоставляется разнообразный кешбэк . Но , есть позиции , где за... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Потеряла пластиковую карту озон, написала в чат поддержки, ответили и разъяснили, что делать в течение пары минут, объяснили как карту заблокировать, и перевыпустить новую. Сразу... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка и мобильного приложения озонбанка за удобное обслуживание в приложении,что всегда можно дозвониться на горячую линию банка,за... Читать полностью

01.07.2025