Ужасное обслуживание
Открыл карту озон банка, начал пользоватся ею, и решил внести все свои сбережение на эту карту 140 тысяч рублей, по скольку эта карта была рекомендована мне другом как хорошая карта . После внесения вышеуказанной суммы и попытки перевода на другой банк , мой счет и перевод был заблокирован без объяснения причины . Попытки выяснить причины или разблокировать счет были неудачные , операторы отвечали очень долго и попытки связаться с ними в чате были ужасные и никаких объяснений не дали , а лишь затребовали документы на то откуда у меня такая сумма , как это вообще понимать?? Мои личные сбережения которые были накоплены и я должен давать какие то документы чтоб объяснить откуда они , и даже на это требование я отправил документ дарения денег чтоб оправдать перевод и все ровно этого было недостаточно .
Теперь чтоб закрыть счет и получить свои деньги на которые мне надо жить я должен идти к нотариусу платить деньги заверять документы и ждать когда мне одобрят закрытие счета и конечно расходы на это никто не покроет .
Прошу исправьте свой сервис и работу операторов , для чего ваш банк если я не могу 140 тысяч вывести своих сбережений
Помогите решить вопрос и верните деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли решить вопрос по некорректному начислению кэшбэка
12 мая 2025 оплачивала услуги по техническому обслуживанию автомобиля в автосервисе картой Озон банка, поскольку знала, что в этом месяце у меня повышенный кэшбэк за категорию...
Про кешбек
Здравствуйте! Хочу поблагодарить поддержку банка Озон, в частности оператора Ангелину. В мае выбрала категорию дом и ремонт 5%. Расчётная дата 13 числа каждого месяца. С 1-13.05...
Кешбек
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться и выразить свою благодарность Ozon банк оператору Василию, что откликнулся и очень быстро отреагировал на моё обращение 42223031 в чат...
Решили вопрос о начислении кэшбека
Спасибо сотруднику банка Озон Вадиму, что решил положительно вопрос о начислении кэшбека!( в апреле не были выбраны категории повышенного кэшбека на май). 17.05.2025г. Была...
Лимит по кэшбеку в повышенной категории
В мае выбрала категорию повышенного кэшбека 5% на автоуслуги(покупки в магазинах автотоваров). В общей сложности совершила покупок на 30 тыс. Был начислен кэшбек 1500 р. Был вопрос...
Начислить звезды за покупку
На днях была оплата картой озон, где от 2000 руб должны были начислить звезду, чтобы потом можно было приобрести товар за 1 руб. В итоге звезда не была начислена и я написала в...
Отзыв о работе поддержки Ozon Банка
Я из России и обратился в Ozon Банк через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня был вопрос по переводу денег с Ozon Карты в Узбекистан без наличия пластиковой карты Оператор...