Ужас и позор, забрали деньги и оборвали связь!
Я являюсь волонтерам пл бездомным животным и помощи им, обьявил сбор на карту для помощи собаке, но не суть! Люди в течении недели переводили деньги, счёт заблокировали, на горячей линии сказали писать в чат, а чате попросили сначала один чек об операции любой, попросил одну из знакомых скинуть чек, потом написали нужно за все переводы предоставить чеки, что не является возможным! Предложили закрыть счёт и вывести средства, я согласился! И произошло самое интересное
сказали нужно заверенную копию паспорта ноториусом и заполненное заявление отправить им по почте и после прихода заявления будут рассматривать данный вопрос 45 дней! Никак иначе деньги получить нельзя, что бы вернуть свои деньги нужно отнести нотариусу 5-6т руб, а главное я просто хотел уточнить как заполнять и какие страницы паспорта нужны? Но теперь горячая линия по моему номеру не доступна, и в чат написать нельзя. просто игнор и делай что хочешь, уверен сейчас в заявлении найдут ошибку заполнения что бы не возвращать деньги! Если вы цените свое время и деньги, не вздумайте связываться с этими интернет обманщиками!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбека
Обратилась 6 июля в поддержку для решения начислений кэшбека с 1 по 6 число текущего месяца, так как покупки не были учтены в начислении кэшбека. Оператор Карина проверила...
Уведомления
С моего счёта были списаны денежные средства за услуги уведомлений, которые я не активировала. После получения разъяснений я поняла ситуацию. Я обладаю чувством юмора и в ходе...
Решение проблемы с картой оператором через чат
Очень часто карту Озон банка перестал считывать терминал. Написала о проблеме в чат банка.Меня сразу перевели на оператора. Оператор ответила быстро, всё подробно объяснила что...
Зачисление возвратных денежных средств
Столкнулась с процедурой возврата товара в магазине. Три календарных дней не было отражение возврата на мою дебетовую карту. Написала об этой ситуации в онлайн-чарт банка Озон...
Оперативная помощь сотрудника поддержки
Опыт взаимодействия с Ozon-банком оказался весьма позитивным. Быстрая обработка финансовых операций приятно удивила. Интуитивно понятный интерфейс приложения существенно упростил...
Благодарность
Хочу выразить благодарность службе поддержке в консультации по возврату денег с Яндекс маркета при помощи номера транзакции. Всё подробно рассказали и объяснили как всё будет...
Спасибо за оперативность
Периодически приходится сталкиваться с вопросами по мере пользования картой озон банка и пока (не накаркать бы) банк меня радует (пользуюсь картой около 2 лет). Служба поддержки...