Покупка в сплит частями через приложение летуаль
Добрый день. 27.02.2025 совершила покупку в сплит в магазине летуаль- оплата частями. 5% скидки. Два платежа, условия покупки одни. В итоге, оплата списывается полностью за обе покупки и дополнительно разбивается на 4 части. Обращаюсь в поддержку через мобильное приложение. Принимают обращение передают в "специальный отдел" на индивидуальное рассмотрение. Ни справки-выписки, ни подтверждение магазина о полной оплате товара, ни оставшаяся информация о покупке в приложении магазина - оплата частями, впечатление ни на кого из сотрудников банка не оказывают. Ответ от "коллег из специального отдела" (кто эти коллеги, что за отдел - на этот вопрос в поддержке не ответили), следующий: вы купили товар и оплатили сразу и выбрали, оказывается! Не оплату частями, а погашение в 4 платежа раз в 2 недели, те итого за эти покупки я оплачу два раза, хотя, оплати я на кассе по той же карте платежи разбились б на 12 месяцев, как было выбрано для всех текущих платежей по сплиткарте, кстати, платежи и разбились на 12 месяцев. На мою просьбу провести анализ по данным платежам-движение денежных средств - нет реакции.И так продолжается до настоящего времени с вариантами и того, что я выбрала разбивку на два платежа и тп. Последнее мое обращение в этой долгой (больше недели) переписке - скрин условия платежа при выборе оплаты за покупку. Молчат. Ушли за подготовкой ответа. Вывод: не связывайтесь с сплитом и Яндекс банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Яндекс Сплит
Добрый день. 31июля 2025 года я обращалась в чат-поддержку Яндекс Банка, чтобы мне рассказали как оплатить досрочно Сплит и как поменять карту оплаты. Специалисты быстро...
Банк с быстрой поддержкой, которая быстро придет на помощь
10.06.2025 в 16:54 обратился в техническую поддержку Яндекс Банка . С вопросом можно ли оплачивать покупки картой сплит через qr code . В 16:55 переведи на оператора .В 16:58...
Быстрое решение по кредитным каникулам
Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу...
Отзыв о Яндекс банке
Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули...
Сбой рассрочки
Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился...
Помощь карта Сплит
Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...