Не оформляйте "сплит" в Яндекс маркет

Оформил в Яндекс маркет смартфон Apple 12, однако телефон пришел китайский. Свой сплит я погасил в полном объеме еще летом 2024г., что также в записи разговора подтвердили 4 специалиста Яндекс, однако списания так и не прекратились и с меня были списанны деньги 13.09.2024г в размере 7739 а так же 06.03.2025г. в том же размере. ; специалиста яндекс подтвердили, что данные списания ошибочны и даже озвучили что возврат будет осуществлен в течении следующего рабочего дня, однако, в конце дня мне просто прислали отказ от возврата денег, поясняя что они списались за сплит! Странно, что данный вопрос меня делигировали решать в иную организацию, позвонить в которую нет возможности, также мне исскуственно заблокировали возможность войти в свой аккаунт Яндекс Сплит чтоб я не смог в полном объеме подтвердить что я оплатил сплит и говорят что необходимо ждать две недели, однако жду с сентября 2024г. и никаких ответов нет. Также я пояснил , что с меня списали деньги, с карты которая не привязанна к сервису яндекс маркет или яндекс сплит и денеджные средства мне не пренадлежат а являются деньгами моего клиента, чему есть все подтверждения, но яндекс говорит что вернуть деньги не получится несмотря на то что они согласны что списания неправомерны (на все есть записи разговоров и скриншоты). В общем, связи с Яндекс банк нет, непоняитно как тогда они осуществляют обслуживание клиентов, вопрос никто не решает, все только переводят стрелки. Сижу в долгах и еще клиент пропустил процессуальные сроки из всего того что его деньги украл Яндекс! Сейчас буду писать заявление в полицию!