Искрений отзыв об Озон банке:когда поддержка приходит вовремя

10.03.2025 10:23
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность Ozon Банку за оперативность и профессионализм! Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: 22.02.2025 я совершил покупку на Ozon, деньги были списаны, но, к сожалению, товар так и не был доставлен. Естественно, я был обеспокоен, но решил обратиться в поддержку Ozon Банка.

И знаете, я был приятно удивлен! Сотрудники банка моментально отреагировали на мою проблему. Они внимательно выслушали, быстро оформили обращение и взяли ситуацию под контроль. И что самое главное – вопрос был решен практически мгновенно! Деньги были возвращены, и я вздохнул с облегчением.

Ozon Банк – это не просто удобный финансовый инструмент, это надежный партнер, который всегда готов прийти на помощь. Я ценю ваш профессионализм, скорость реакции и человеческое отношение к клиентам. Спасибо за то, что вы делаете процесс покупок на Ozon таким комфортным и безопасным! 

Однозначно рекомендую Ozon Банк всем, кто ценит свое время и деньги! Вы – молодцы! 👍

Также отдельно хочу поблагодарить оператора Алену и Александра 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:23:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-10T10:44:50+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
24 930
отзыва
24 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Вежливый персонал

Оценка 5

Оператор вежливо и понятно проконсультировал меня и помог решить возникшие в сервисе проблемы.Сегодня сотрудник сотрудник банка должен был доставить мне заказанную мной дебетовую... Читать полностью

27.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк в обслуживании, приятные бонусы на покупки , кэшбэки. Работают быстро .На вопросы отвечают быстро и по делу , оператор помогают решить возникшие вопросы . Вежливый... Читать полностью

27.06.2025

Хороший банк

Оценка 5

Отличный банк, вроде даже в госуслуги не попадает. А значит если другие карты арестовали, ОЗОН БАНК выручить. Бонусы за покупки, кэшбэк неплохой.  Техническая поддержка... Читать полностью

27.06.2025

Решение по оплате заказа Озон

Оценка 5

Очень качественная работа оператора в мобильном приложении банка Озон Анастасии. Девушка проверила почему не проходит оплата и выяснила,что проблема с самим маркетплейсом. Все... Читать полностью

27.06.2025

Оперативное решение вопроса в индивидуальном порядке

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбека в одной из категорий товаров. Связавшись с менеджером через чат в приложении озон помогли быстро разобраться в этом вопросе и оперативно... Читать полностью

27.06.2025

Быстрое решение проблемы и качественная поддержка от Озон Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом с Озон Банком. Месяц назад у меня списали средства за подписку с автопродлением, которое я не оформлял. Обратился в службу поддержки, и... Читать полностью

27.06.2025

Чат, в котором не молчат

Оценка 5

Здравствуйте.  Пытался самостоятельно разобраться с условиями открытия накопительных счетов в озоне, но увы не все ответы нашел на интересующие меня вопросы. Таким образом для... Читать полностью

27.06.2025