Не одобряют рассрочку Озон

10.03.2025 11:33
183
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как я только не пробовал оформить озон рассрочку-все без результата. Либо специально не хотят ничего оформлять, либо приложение настолько кривое, что работать так, как и должно, не представляется возможным.

Анкету заполнял и через гос услуги, и посетил пвз (сделали моё фото с паспортом и отдельно паспорт), и самостоятельно делал селфи с паспортом. Везде что-то не так, как надо Озону. И никто не даёт ответа что не так... 

Не хотите оформлять? Тогда зачем людям пудрить мозги? Оператор колл-центра сказала, что дело в том, что фото вышло либо не четким, либо сделано не по правилам. Напомню, я сам делал фото раз 10,затем меня фотографировала сотрудница пвз. Что, все время неправильно сделано фото? Или вам нужен супер 4к фотоаппарат? Ужасный банк

Даже после разговора с представителем банка вживую, мы не смогли решить мою проблему. Просто необоснованный отказ в рассрочке даже на минимальную сумму, с учётом того, что мой кредитный рейтинг 829 баллов, что считается высоким. Полное отсутствие просрочек и других проблем и все равно отказ. Причину никто не смог мне озвучить. 

Озон, вы молодцы, ваша "клиентоориннтированность" на очень высоком уровне и такими темпами вы будете терять клиентов очень быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T23:34:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-10T13:17:26+03:00
Здравствуйте. На данный момент по техническим причинам не получится оформить рассрочку. Точных причин назвать не можем, так как при проверке анкет система автоматически учитывает разные факторы. Такие, как: - недостаточный уровень дохода; - просрочки платежей; - высокая долговая нагрузка — когда оформлено сразу несколько кредитов. Возможно, в будущем сможем одобрить рассрочку.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
29 088
отзыва
29 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Процент при выполненном условии!?

Оценка 5

Здравствуйте, Озон Банк. 29 июля я пополнила свой счёт с ежедневным остатком и мне система написала, сто я выполнила одно из условий и мой% на остаток вырос с 16,5 до 18 ( скриншот... Читать полностью

02.08.2025

Лимит наличных без комиссии

Оценка 5

Карта есть, потребовалось снять наличку. 29 июля 2025, 11:59 обратился в чат мобильного приложения банка с просьбой разъяснить, в каких банкоматах можно снимать наличные без... Читать полностью

29.07.2025

Ozon банк: разъяснения по накопительному счету

Оценка 5

Сегодня открыла впервые накопительный счет в Ozon банке. Система в приложении Банка выдала сумму выплаты и расчетный период. У меня сразу возникло 2 вопроса: почему счет открыт 29... Читать полностью

29.07.2025

Оплатила подписку Яндекс 360

Оценка 5

25.07.25г оплатила подписку Яндекс диск, подписка не активировалась посмотрела в истории платежей платёж завис. Написала в чат поддержки ответили быстро, запросили чек операции... Читать полностью

28.07.2025

Валерия, перфекто!

Оценка 5

Приветствую! Обнаружил в веб-версии, что мне предлагается выбрать категории повышенного кэшбэка на август месяц. Однако ранее читал, что для получения кэшбэка необходимо... Читать полностью

28.07.2025

Помощь специалиста чата по СБП переводам

Оценка 5

При потребности перевести деньги другому человеку, озадачился, как это сделать без издержек. 28 июля 2025, 14:05, задал вопрос в чате мобильного приложения банка, какой существует... Читать полностью

28.07.2025

Дополнительный месяц приветственной ставки по накопительному счету

Оценка 5

10 июля в мобильном приложении в 22-55 обратилс к чат-боту с просьбой подключить оператор. В 22-58 подключалась опкуратор Диана, которой я передал просьбу о продлении срока... Читать полностью

27.07.2025