Мошенничество с кредитной картой

Здравствуйте! АО «Свой Банк» строго соблюдает действующее законодательство в своей деятельности, сожалеем, что у вас сложилось иное мнение. Хотим отметить, что в банке нет скрытых комиссий и дополнительных услуг. Услуги страхования подключаются/отключаются непосредственно при активации карты самостоятельно клиентом в личном кабинете. При переходе на страницу «Активируйте вашу карту» есть пункт «я ознакомлен и согласен со всеми условиями». Нажимая на кликабельный текст «условиями» (выделенный отличным от основного текста цветом), клиент может согласиться или отказаться от дополнительных услуг, проставляя соответствующую отметку напротив той или иной услуги. Обратите, пожалуйста, внимание, что в случае отказа заемщика в течение 30 календарных дней (так называемый период охлаждения) от заключенного им договора страхования или от участия в программе личного страхования заемщик имеет право на возврат в полном объеме соответственно страховой премии или платы за подключение к программе страхования при условии отсутствия страховых случаев. Так как вы отключили данные услуги в феврале 2025 г. и обратились в службу поддержки, информация была направлена на аннулирование начисления комиссии по данным услугам за февраль месяц. Понимаем, что вы попали в неожиданную ситуацию, однако нарушений со стороны банка в данном случае не выявлено. Также ответ на ваше обращение был предоставлен на эл. почту, указанную в вашем личном кабинете, 27.02.2025. За уточнением информации по вашему вопросу вы можете обратиться в чат поддержки либо позвонить по номеру 8 800 101-03-03.