Яндекс банк не хочет аннулировать Сплит, взятый мошенниками

15.03.2025 08:21
796
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

15.02.25 произошел взлом моего телефона, прислали ссылку я по ней перешла. Но не думала же я что это работают мошенники.... 

В итоге сняли все деньги с ВТБ. 

В Яндексе оформили Сплит супер на 100 000.когда я это обнаружила сразу сообщила в банки, они все заблокировали. И я тут же вызвала полицию, написала заявление , взяли не только Сплит но и сняли все мои личные средства. Полиция сразу сказала что вернуть деньги не возможно, но и ладно... Мне главное чтоб сняли Сплит. 

В итоге проходит месяц и вот 13.02.25 я получаю документы о признании меня потерпевшей, я высылаю эти документы в Яндекс поддержку. На что от них приходит ответ, что я сама виновата и теперь должна платить. Но я не согласна! Сейчас я хочу подать на них гражданский иск в суд, так как они не отвечают на запросы полиции. 

Я многодетная мама и мне не где взять такие деньги, почему Яндекс ставит свои сплиты везде, я ими не пользовалась никогда. Почему банк так не защищен, что так просто зашли, мне не приходило не Единой СМС 

Я хочу добиться справедливости. Почему из за мошенников страдают люди. Уберите свои сплиты! 

Банк не добросовестный просто ужас. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T18:18:29+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 е) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-16T18:29:57+03:00
​Здравствуйте! При оплате покупки Супер Сплитом был введён одноразовый код подтверждения, который мы отправляли на ваш номер телефона. В этом случае мы не можем отменить обязательства по кредитному договору. В чате и на почте подробно рассказали, какими пунктами соглашений руководствуемся. Также рекомендовали вам обратиться в магазин, в котором была покупка, чтобы отменить операцию. В сложившейся ситуации смогут помочь только правоохранительные органы — мы обязательно окажем содействие следствию по официальному запросу Надеюсь, всё разрешится.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
4 685
отзыва
4 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Быстрое решение по кредитным каникулам

Оценка 5

Обращался осенью 2024 года с целью получить кредитные каникулы. Попал в ДТП на Делимобиль, которые в тот же день списали 150 тыс рублей с карты Сплита. Так как потерял работу... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв о Яндекс банке

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно оплатил проезд на междугороднем транспорте не на тот рейс, написал в поддержку с вопросом как можно быстро вернуть средства за отмену билета и вернули... Читать полностью

26.05.2025

Сбой рассрочки

Оценка 4

Совершал несколько покупок через сплит на торговой площадке, по возможности закрыл досрочно, а через некоторое время начали возвращаться деньги на основной счёт Яндекс и появился... Читать полностью

26.05.2025

Помощь карта Сплит

Оценка 5

Здравствуйте Пытался оплатить картой Сплита на Яндекс маркете картой сплит привязал её для оплаты, но не смог оплатить такэ как при оплате она пропадала из привязаных карт... Читать полностью

08.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025