Яндекс Банк подал декларацию без моего согласия

Крайне разочарован Яндекс Банком!

Никогда не сталкивался с таким вопиющим нарушением конфиденциальности и навязчивым сервисом. Ситуация абсурдная: я самостоятельно оформлял налоговый вычет через ЛК налогоплательщика, но перед отправкой заметил, что сумма завышена. Начал разбираться и обнаружил, что Яндекс Банк самовольно подал за меня ещё одну декларацию!  

На вопрос: «Кто вас просил это делать? Почему вы вмешались без моего согласия?» — в поддержке отвечают шаблонными фразами и ссылками на законы, которые не объясняют сути. Но проблема даже не в этом. Если я отправлю свою декларацию, налоговая может отклонить обе из-за дублирования, и мне придётся переоформлять всё заново. Это колоссальная трата времени и нервов!  

Главные вопросы, на которые банк не отвечает:

1. На каком основании они подают декларации за клиентов без их ведома? Ни в одном договоре я не давал согласия на такие действия.  

2. Откуда у них информация о моих расходах на медицинские услуги? Это конфиденциальные данные, которые банк не имеет права получать без моего запроса!  

Это уже не просто навязчивость — это вмешательство в личную жизнь и потенциальное нарушение закона о защите персональных данных. Как банк получил доступ к моим закрытым платежам в медучреждениях? Почему они считают, что вправе распоряжаться моей налоговой историей?  

Сервис, который вместо помощи создаёт проблемы. Конфиденциальность клиентов для них — пустой звук. После этого случая теряю доверие к Яндекс Банку полностью. Не рекомендую связываться, если не хотите, чтобы вашими данными и документами распоряжались без спроса.  

Буду писать жалобы в ЦБ и Роскомнадзор. Таких «услуг» никто не просил!