Одобрили кредитную, но при получении отказали

17.03.2025 15:28
1080
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.03.2025 через сайт была подана заявка на кредитную карту, через несколько минут пришел ответ, что кредитная карта одобрена и указали сумму лимита, далее мне позвонил оператор, сказали, что кредитная карта одобрена и просили согласовать дату доставки курьером, хотя отметила на сайте, что заберу сама, так как салон находится рядом с домом, оператор приняла мой ответ. В этот же день пришла в салон за картой, сотрудник отсканировал мой паспорт, я подписала согласие, сотрудник сфотографировал меня с паспорто, далее я 40 минут ждала, когда мне отдадут карту, а в итоге вместо карты мне пришло смс, что кредитная карта не одобрен! 🤡 Это вообще как понимат, если даже оператор ранее сказала, что карта одобрена и ее осталось только получить! Все данные на сайте были верны, к тому же я являюсь клиентом МТС и данные паспорта, как и сканы у них уже были! В общем категорически не рекомендую связаться с данным банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T14:40:51+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 08.05.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-18T15:47:44+03:00
Здравствуйте! После оформления заявки онлайн мы сообщает о своем предварительном решении. Таковым оно является до момента передачи магазином МТС в банк фото и документов, которые в дальнейшем проходят обязательную проверку. Окончательное решение принимается нами индивидуально по итогам комплексного анализа и может отличаться от первоначального. Мы вправе отказать в выдаче карты без объяснения причин на любом этапе рассмотрения заявки. Понимаем, что вы ожидали другого результата. Но такова кредитная политика банка.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 104
отзывов
2 059
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Хороший банк

Оценка 5

25 февраля получила в отделении карту кредитную Мтс Деньги. Обслуживала сотрудник Виктория, все подробно рассказала, объяснила как пользоваться картой. Действительно отличные... Читать полностью

25.04.2025

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка

Оценка 5

Посетила отделение банка на Балканской площади и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудник Татьяна подробно рассказала о выгодах кредитной карты МТС Деньги. Она была... Читать полностью

07.04.2025

Кредитка как запасной кошелек

Оценка 5

Хочу рассказать, как круто прошёл мой визит в банк 12 марта в отделение города Сыктывкара по улице Карла Иареса. Меня обслуживала Валерия — просто находка, такая доброжелательная и... Читать полностью

20.03.2025

Мы летим в Египет!

Оценка 5

19.03.2025г. Я обратился в офис МТС банка своего города Сыктывкара по ул. Карла Маркса, 197, попал к замечательному специалисту Татьяне. Мне надо было выкупить горящую путевку в... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025