Общение с оператором

18.03.2025 17:46
800
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Сегодня первый раз обратилась в подержку в приложении .Возник вапос по поводу начисления процентов по вкладу , в банке озон. Оперативно и доходчиво ответили на интересующий меня вопрос . Не пришлось долго ждать ответа оператора . В следующий раз буду обращаться в службу поддержки банка без всяких сомнений 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T15:00:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с каким вопросом обратились и какие пояснения были предоставлены сотрудником? 03.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-18T18:02:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете про ваш опыт общения с поддержкой, как быстро удалось решить вопрос, какие рекомендации получили. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
24 930
отзыва
24 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Чат, в котором не молчат

Оценка 5

Здравствуйте.  Пытался самостоятельно разобраться с условиями открытия накопительных счетов в озоне, но увы не все ответы нашел на интересующие меня вопросы. Таким образом для... Читать полностью

27.06.2025

Озон-банк всегда идет навстречу своим клиентам

Оценка 5

В Озон банке меня привлекла повышенная ставка по накопительному счету, 23% годовых на 2 месяца. Я открыла счет 05.06.25 и считала, что окончание действия повышенной ставки будет... Читать полностью

26.06.2025

Разъяснение всех условий

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться опытом открытия накопительного счета в озон-банке! Сегодня 26.06 был последний день действия приветственной ставки , а завтра она уже снижалась на... Читать полностью

26.06.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

26 июня открыла накопительный счёт по приветственной ставке, а расчётная оказывается у меня 12 число, и получалось, что удастся воспользоваться повышенной ставкой не 2 месяца, а 1... Читать полностью

26.06.2025

Моя претензия решена

Оценка 5

23 июня 2025 года я зашла в приложение озон банка, чтобы снять проценты с накопительных счетов, но проценты начислены не были. По поводу возникшей ситуации я обратилась в онлайн... Читать полностью

26.06.2025

Условия для повышенной ставки накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте! 26 июня обратилась в чат Озон банка для разъяснения условий траты 20 тыс для получения повышенной ставки накопительного счета. Оператор Мария прислала перечень , где... Читать полностью

26.06.2025

Консультация в чате приложения банка

Оценка 5

Добрый день! 26 июня 2025 г. в чате приложения Озон банка обратилась за консультацией по условиям моего накопительного счёта. Ответили очень быстро, сначала специалист Валерия... Читать полностью

26.06.2025