Реагирование на проблему

19.03.2025 12:50
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 марта при оплате коммунальных услуг я обратил внимание, что в предлагаемых услугах указан МУП ЕИРЦ ТУАПСЕ, который в августе 2004 года реорганизован в ООО ЕИРЦ ТУАПСЕ. 

Обратился в поддержку банка по этому вопросу. Оператор Елена сначала рассказала как производить платёж, разьяснила, что переведены средства будут зачислены не в МУП, а по указанным реквизитам, и что до следующего платёжа, будет изменено наименование организации в предлагаемых услугах. 

Спасибо Елене, не стал гонять деньги, заплатил непосредственно в ЕИРЦ, чем берег себе деньги и нервы.  Надеюсь в течение месяца внесут изменения и снова можно будет платить он-лайн

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-27T15:08:50+03:00
Спасибо за отзыв! Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот всей переписки со специалистом (от начала беседы до её завершения). 30.03.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Kvorsin
2025-03-27T15:37:04+03:00
Скриншоты переписки Вам поступили от меня?
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-19T13:46:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв. Приятно, что вы по достоинству оценили консультацию сотрудника :) Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,27
средняя оценка
11%
решено проблем
15 556
отзыва
15 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Накопительный счёт 23%. Продление промо-периода

Оценка 5

Открыл 05.05.25 в Озон Банке накопительный счет. После пополнения счета обратил внимание на то, что промо-период со ставкой 23% будет действовать лишь до 06.06.25 (что не равно 2ум... Читать полностью

05.05.2025

Подтверждение личности для открытия накопительного озон счёта

Оценка 5

Мне был срочно необходим накопительный счёт с выгодными условиями (большой процент), чтобы деньги просто так не лежали. И тут я вспомнил про озон банк, где у меня уже была Озон... Читать полностью

05.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Хочу сказать спасибо ,за оперативную работу ,я по ошибке оплатила подписку , тут же написала в чат по поводу возврата . Что мне понравилось ,что ответили сразу ,не пришлось ждать... Читать полностью

05.05.2025

Сотрудники поддержки Озон Банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо операторам,а так же сотрудникам безопасности Озон Банка,которые помогли мне в решении моего вопроса.С моего счета был сделан... Читать полностью

05.05.2025

Платежный стикер

Оценка 5

Очень нравится расплачиваться картой озон в оффлайн магазина, за очень выгодную кешбек программу со звездам, за которые можно осуществить покупки на маркете озон. Но так как... Читать полностью

05.05.2025

Быстрая и понятная консультация по программе "Приведи друга"

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Ozon банка Екатерина, которая проконсультировала меня по программе "Приведи друга". Консультант очень понятно и доступно объяснила все... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность службе поддержки

Оценка 5

Хотел бы оставить благодарность ребятам со службы поддержки Озон банка! Обратился с проблемой отключения подписки премиум, так мне не только ее отключили, но и вернули списаные... Читать полностью

04.05.2025