Я живу в Екатеринбурге, инвалид 2группы, не ходячая. Постоянно заказываю товары на маркетплейсе ОЗОН. Мне крайне важно оперативно получать информацию по продуктам Банка. Недавно я воспользовалась услугой ОЗОН Банка Оплата частями. 19.03.2025 через он-лайн чат я обратилась к сотруднику банка (Светлана) с просьбой уточнить ряд вопросов по графику платежей и оплатам. На все мои вопросы я получила полный, четкий, грамотный и исчерпывающий ответ. Огромная благдарность специалисту за быстрые ответы, вежливое и внимательное отношение. Была очень довольна общением.
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.
03.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность
Сегодня 11.05.2025. Получил на эл. почту письмо от ОЗОН банка. Суть письма " Я победитель какой то акции " Связался с банком Озон, по онлайн чату. Объяснил проблему сомнений. На...
Премиум подписка
Здравствуйте, ОЗОН Банк было продление премиум подписки на 199 рублей. Забыл отключить. В чате с онлайн помощником написал, что бы отменили премиум подписку, и буквально через...
Быстрая и компетентная поддержка клиентов
Обращался в службу поддержки Ozon Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупки на Ozon. Специалист Яна оперативно подключилась к чату и предоставила полную информацию: кешбэк...
Премиум подписка озон
Была подключена подписка премиум на озон про которую я забыла и из бесплатной она стала платной, заметила попросила в чате сотрудников отменить её и вернуть деньги на карту. Очень...
Отмена операции
Здравствуйте, забыла отключить подписку озон премиум которой не пользовалась, в три часа сняли деньги, обратилась в чат, хочу выразить огромную благодарность оператору озон банка...
Благодарность Озон банку
Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор...
Спасибо за оперативное решение
По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут...