Банк блокирует карту за криптовалюту!

20.03.2025 11:32
428
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Доброго времени суток! Поделюсь своим опытом о сотрудничестве с этим УЖАСНЕЙШИМ банком. Открыл счет в этом банке, пользовался картой при покупке товаров в Озоне. Так же несколько раз покупал и продавал криптовалюту на официальной бирже. В связи с тем, что криптовалюта в РФ не запрещена (за исключением средств платежа), следовательно, я не нарушал закон. В один прекрасный день я получил уведомление что ОЗОН банк заблокировал мне операции по счету, попросили предоставить документы. Я все расписал, предоставил, объяснил, что покупал и продавал криптовалюту, отчитался в ИФНС. Все легально! Не ни тут то было, ОЗОН банк не стал мне разблокировать карту, ссфылаясь на свои внутринние регламенты. Поэтому, подумайте 1000 раз, чем связываться с этим банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T10:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-20T12:19:48+03:00
Здравствуйте! Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Вы прислали в чат информацию по запросу. Мы всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке. Это регламентировано пунктом договора 11.4.2.2., условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/kBqnez5 Критерии, по которым принимаем решение - это внутренняя информация, не можем её разглашать. Чтобы мы смогли перевести деньги и закрыть аккаунт в банке, пожалуйста, пришлите в чат реквизиты счёта для перевода денег. Есть определенные требования к реквизитам. Перевести деньги можно только на счёт в банке, который открыт на ваше имя. Аккаунт закроем после того, как получим от вас реквизиты и подтверждение в чате. Деньги переведём на следующий рабочий день. Пересмотреть решение не готовы.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
24 534
отзывов
24 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативность

Оценка 5

Оперативно решили мою проблему объяснили и пояснили ,как делать покупки по категориям кэшбека .к тому же вошли в моё положение, и вернут мне кэшбэк за определённую мою покупку.У... Читать полностью

25.06.2025

Списание за уведомления

Оценка 5

Добрый вечер всем кто читает данный отзыв. Я столкнулся вот с какой ситуацией. 25 июня утром были списаны денежные средства за уведомления. Данную услугу я отключаю ТК она мне... Читать полностью

25.06.2025

Пересчитали кешбек

Оценка 5

На июнь у меня была выбрана одна из категорий повышенного кешбека"косметика", я сделала покупку в магазине косметики,но почему то кешбек не прошел. Я обратилась в чат, оператор... Читать полностью

25.06.2025

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, списали деньги с карты, обратилась с вопросом через чат, связали с консультантом, разобрались в проблеме, подсказали что и как сделать.Подаждала пару дней, и мне эти... Читать полностью

25.06.2025

Озон Карта на руки

Оценка 5

Появилась необходимость в пластиковой карте, выбирала банк по отзывам друзей и знакомых. Выбор пал на Озон Банк. В приложении нажала "выпустить пластиковую карту" и курьер привезет... Читать полностью

25.06.2025

Уведомления за 99₽

Оценка 5

В общем я всегда знал что у озон уведомления 99₽ в месяц и вдруг у меня высвечивается банер включите уведомления да или не сейчас я думаю ну включу это аверно не уведомления по... Читать полностью

25.06.2025

В чате помогли разобраться с новой опцией получения кэшбека

Оценка 5

Вчера, 23 июня, случайно заметила в приложении Ozon Банка, что теперь можно выбрать не только стандартную программу лояльности с кешбэком рублями, но и другую — «Товары за 1 рубль... Читать полностью

24.06.2025