Служба поддержки работает на ура

20.03.2025 15:38
574
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк.

Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации.

Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему.

Которая заключалась в безуспешных попытках, раз за разом подключить карту Сплит к NFC телефона. Мобильное приложение Яндекс Пэй, никак не могло подключить виртуальную карту к системе. Но в итоге, все решилось, успешно и быстро.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T15:00:44+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

03.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 11.04.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-798819152523
2025-04-04T05:23:38+03:00
Сотрудники Банка откликнулись, буквально сразу и предложили выполнить ряд действий, которые и привели к улучшению ситуации с некорректным подключением к NFC протоколу. Действия и советы были таковы, удалить и заново установить приложение, перезагрузить Смартфон. После чего проблема была решена и все заработало. С моей стороны, каждый раз когда возникает какая либо техническая проблема. Я довольно легко решаю ее, просто написав в Чат Приложения, Яндекс Пэй. Сотрудники оказывают всестороннюю поддержку и помощь. Чем я весьма доволен. Прошу, принять это во внимание.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-20T18:22:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями💕 Мне было приятно прочитать ваш отзыв✨

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,02
средняя оценка
8%
решено проблем
3 421
отзыв
3 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Не проходила оплата

Оценка 5

Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде... Читать полностью

16.11.2024

Следите за обновлениями

Оценка 5

Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только... Читать полностью

07.11.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024