Невозможно вывести деньги с баланса кошелька вб
21.03.2025 18:35
1819
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте на баланс кошелька вайлдберриз был осуществлён возврат в размере 1375руб из за не подошедшего товара . Вывести эти деньги на карту не представляется возможным, я как иностранный граждвнин, не имею возможности подтвердить кошелек через госуслуги. Писал в поддержку, там сказали либо совершайте новую покупку либо ничем не сможем помочь. Просил сделать возврат средст , тоже отказали. Написал главную поддержку, на почту, отправил им претензию с реквизитами для возврата средств, 02 03.2025 - ответили что рассмотрим претензию в срок установленный законом, ответа нет!
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T18:58:33+03:00
Уточните, пожалуйста, получили ли ответ на претензию? Какие пояснения предоставил вам банк в ответе?
user-669218728808
2025-03-31T23:42:04+03:00
Ответ на претензию не получил, поддержка не реагирует на письмо- претензию