18 марта 2025 года я узнала, что в Озон-банке можно купить цифровые финансовые активы (ЦФА), но 19 марта не смогла найти их у себя в приложении и обратилась в поддержку банка. Сначала мне отвечал робот и прислал ссылку, но после моего замечания, что и по ссылке нет возможности купить ЦФА, переключил на оператора. Оператор Лилия подробно написала мне, как найти эти активы в приложении Банка. Еще она пояснила, что ЦФА запускаются постепенно и пока доступны не для всех клиентов, но скоро появятся: нужно следить за обновлениями в личном кабинете. Через пару дней ЦФА действительно стали доступны мне для покупки. Благодарю Озон Банк за быстрое переключение с робота на человека, а также за работу Лилии. За 9 минут получила исчерпывающие ответы на свои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность Озон банку
Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор...
Платежи по рассрочке
Помогли разобраться с платежами по рассрочке. Зашла в приложение оплатить часть рассрочки в льготный период - вижу, что сумма намного меньше, чем я ожидала. Написала в поддержку...
Восстановление лимита рассрочки
3 мая 2025 года, зайдя в приложение озон банка, увидела, что у меня заблокировался лимит рассрочки из-за просроченного платежа. Я оплатила обязательный платёж, затем закрыла...
Ozon Рассрочка
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от чата поддержки Ozon банка. 03.05.2025 я обратилась в чат мобильного приложения Ozon банка с вопросом на тему Рассрочка...
Помощь в рассрочке
Я обратилась в чат поддержки по поводу вопроса погашение рассрочки,какие способы.Мне быстро ответили в чате и доступно объяснили.Очень вежливый и компетентный сотрудник банка Озон...
Консультация специалиста
Обратилась за помощью об переводе с лимита рассрочки на дебетовую карту. Сказали, что перевод может возобновиться системой, если совершать покупки с лимита рассрочки на...
Быстрый ответ на интересующий вопрос
Меня интересовал вопрос о лимите вывода денег с карты озона через банкомат втб в один день. Сначала мне выслали файл с подробными условиями вывода денег из любого банкомата. Но я...