18 марта 2025 года я узнала, что в Озон-банке можно купить цифровые финансовые активы (ЦФА), но 19 марта не смогла найти их у себя в приложении и обратилась в поддержку банка. Сначала мне отвечал робот и прислал ссылку, но после моего замечания, что и по ссылке нет возможности купить ЦФА, переключил на оператора. Оператор Лилия подробно написала мне, как найти эти активы в приложении Банка. Еще она пояснила, что ЦФА запускаются постепенно и пока доступны не для всех клиентов, но скоро появятся: нужно следить за обновлениями в личном кабинете. Через пару дней ЦФА действительно стали доступны мне для покупки. Благодарю Озон Банк за быстрое переключение с робота на человека, а также за работу Лилии. За 9 минут получила исчерпывающие ответы на свои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро и эффективно
Я клиент многих банков, среди них банк Озон. Банк как банк, спокойный, без чрезмерной рекламы, достаточно выгодные условия, удобный интерфейс. В общем, никаких нареканий. Но...
Проверили, активен ли сервис Озон рассрочка
В мобильном приложении постоянно мелькает предложение Озон-рассрочки. Я не пользуюсь этим сервисом, но на днях мне закралась мысль: что, если я случайно подключила её и забыла...
Помощь в решении повышение лимитов
Решил я как-то лимит на карте поднять, да только система всё блокирует. Перепробовал все способы — и через приложение пытался, и по телефону звонил, а толку ноль. Написал в...
Помогли в непонятном вопросе
Я не мог разобраться в вопросе самостоятельно , долго искал но все напрасно , вопрос был связан с кэш беком , начисленый от партнёров банка в лимит кэшбека по повышенным...
Крайне оперативная работа поддержки
Совсем недавно я стал клиентом Озон банка, поскольку ранее мне часто приходилось оплачивать покупки на данном маркетплейсе. Однажды на главной странице банковского приложения я...
Вернули деньги ,в виде озон баллов,спасибо большое
У меня в приложении Озон банка подключились уведомление о разных операциях,и списали 99руб.с карты ,я их отключила,и попросила оператора вернуть деньги. Спасибо вежливой девушке...
Снятие ареста
Здравствуйте Было обращение о снятии ареста денежных средств с карты озон. Благодарю операторов за помощь. Не нужно тратить время на звонок, всё решили в чате поддержки, что...