Заблокировали карту

23.03.2025 18:15
720
16
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.02.25 заблокировали карту и ограничили вход в мобильное приложение, связался с оператором по горячей линии один сказал что это технические неполадки, связался с другим более подробно описал проблему он сказал прислать перечень документов, я сходил в офис МТС банка где с консультантом составил заявление о закрытии счета и перевода денежных средств на другой мой счёт в другом банке номер обращения 71471352 от 19.02.25, ждал неделю не каких звонков или смс не поступало, потом я по горячей линии составил ещё одно обращение 71857404 по сей день со мной не кто не связался, прошло больше месяца

На счету остались мои средства, банк не законно удерживает их! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T13:27:22+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-23T19:37:51+03:00
Здравствуйте! По закону мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Мы не готовы снять ограничения и продолжить с вами сотрудничество. Вы можете закрыть счёт и перевести остаток на свой счёт в другом банке. Чтобы это сделать, обратитесь в наш офис (ЭКСИ-Банка) по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н или направьте документы по электронной почте postmaster@exibank.ru: • заявление о закрытии счёта; • заявление на межбанковский перевод; • нотариально заверенную копию всех страниц паспорта с отметками. Форму заявлений можно скачать [url=https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/] здесь[/url].

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 221
отзыв
2 169
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Положительный опыт обслуживания

Оценка 5

Сделал на сайте заказ 2.07.2025 на дебетовую карту "МТС Деньги". В назначенный день, 3.07.2025, утром пришло СМС от банка с именем и номером курьера. Не успел набрать номер, а он... Читать полностью

03.07.2025

Получение карты МТС Деньги

Оценка 5

24 июня 2025 года получил в приложении МТС Банка предложение о том, чтобы оформить дебетовую карту МТС Деньги с перечеслением всех ее преимуществ. Среди всего прочего меня... Читать полностью

26.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня... Читать полностью

14.06.2025

Доставка дебетовой карты от МТС деньги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение... Читать полностью

04.06.2025

Спасибо за понимание и быструю доставку

Оценка 5

Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет... Читать полностью

22.05.2025