Крайне неприятная ситуация
- Очень много лет являюсь клиентом экосистемы мтс, все было хорошо. сегодня решила оформить кредитку мтс-деньги, отправила заявку, пришло смс об одобрении 50000. дополнительно я позвонила в контактеый центр и написала в чат в приложении, там подтвердили, что я могу забирать карту. однако в оыисе, после очень длительного ожидания, получила отказ. я обратилась в чат, там мне ответили, что недоразумение с документами ( я меняла паспорт по наступлению возраста 45 лет. так как есть мтс id, подключены госуслуги, это показалось очень странным, ведь паспорту почти год и все изменения я внесла. дальше я снова писала в чат, там операторы либо быстро сворачивали общение, либо отвечали, что карта одобрена, у меня много скриншотов) в итоге, все же моя заявка на рассмотрении))) оч некрасивая ситуация, день потрачен на бессмысленные передвижения и переписки с невнятным результатом, надеюсь на благоприятное разрешение ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Оперативная помощь
Добрый день Ранее оформлял виртуальную виртуальную карту МТС деньги. Необходимо была пластиковая карта для того чтобы более удобно рассчитываться но к сожалению, пластиковые карты...
Благодарность
Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня...
Хороший банк
25 февраля получила в отделении карту кредитную Мтс Деньги. Обслуживала сотрудник Виктория, все подробно рассказала, объяснила как пользоваться картой. Действительно отличные...
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка
Посетила отделение банка на Балканской площади и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудник Татьяна подробно рассказала о выгодах кредитной карты МТС Деньги. Она была...
Кредитка как запасной кошелек
Хочу рассказать, как круто прошёл мой визит в банк 12 марта в отделение города Сыктывкара по улице Карла Иареса. Меня обслуживала Валерия — просто находка, такая доброжелательная и...
Мы летим в Египет!
19.03.2025г. Я обратился в офис МТС банка своего города Сыктывкара по ул. Карла Маркса, 197, попал к замечательному специалисту Татьяне. Мне надо было выкупить горящую путевку в...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...