Вклад не открывается уже четыре дня
В воскресенье, 23 марта 2025 года, утром подала заявку на открытие вклада под 21% на 6 месяцев, но он так и не открылся. Связалась с оператором через чат мобильного приложения, сказали ожидать В понедельник подала еще одну заявку, снова та же история. Во вторник снова - также ни одного нового вклада так и не отобразилось. В чате все время отвечают просто подождать, но ждать четыре дня для открытия вклада - это уже ненормально. Звонила на горячую линию. Писала во vk. Все-таки настояла, чтобы завели обращение. Обещали решить проблему до конца дня 25 марта. Сегодня, 26 марта 2025 года в 9:55 снова обратилась в чат мобильного приложения, так как вклад тпк и не открылся. На связь вышла специалист банка Динара. Она сообщила номер обращения, а также сориентировала, что оно на рассмотрении у специалистов техподдержки. От данного сервиса банка осталось крайне негативное впечатление. Вклад так и не открыт. Обращение обещают рассмотреть в течение 15 рабочих дней. Мой основной вклад заканчивается 29-го. Хотела забронировать ставку и потом пополнить его как раз в эту дату. Теперь, наверное, буду выводить всю сумму в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»
Закрытие вклада
Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался 2 марта 2025 года в официальное сообщество в социальной сети со следующим вопросом :ЗдравствуйтеДо какого числа можно пополнить вклад?На что...
Отличная чат поддержка
Знакомство с банком произошло в начале 2024 года благодаря финансовому маркетплейсу Банки ру. За время сотрудничества с банком никаких негативных эмоций не возникало. Мной...
Полет нормальный
Выгодно поменял машину и у меня осталось еще немного деньжат, поэтому решил положить их в банк под %, чтобы приумножить капитал. Повезло, у меня как раз коллега отлично шарит в...
Хорошо, что так быстро отвечает поддержка
Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось...
Спасибо большое
Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем...
Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила
Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел...