Кредитование в Ozon — худшее решение для вашего бизнеса

26.03.2025 15:05
304
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мы столкнулись с серьезной проблемой при использовании услуги «Деньги на закупку» от Ozon Кредит. Нам обещали кредит на месяц, но по факту задолженность нужно было погасить уже через 12 дней.

Что произошло:

• Мы оформили кредит 13 марта на 198 111,84 ₽ с комиссией 3,59% (8 534,66 ₽) и сроком погашения один месяц.

• Через 5 дней обнаружили, что в личном кабинете срок уже не месяц, а 12 дней (погашение до 25 марта).

• Подали обращение в поддержку, но за 10 дней проблема не была решена. В итоге нам пришлось погасить долг за 12 дней с комиссией за 31 день.

Что это значит для бизнеса?

• Ваши планы по финансам могут рухнуть из-за ошибок Ozon.

• Вам придется выплачивать бóльшую комиссию, чем ожидалось.

• Поддержка не способна оперативно решать даже очевидные ошибки.

Мы обратились за помощью, но получили только стандартные отписки. Если вы ведете бизнес и рассчитываете на четкие условия, не доверяйте кредитным продуктам Ozon. Это не просто неудобство — это финансовые потери, которые могут серьезно повлиять на ваш бизнес.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T12:14:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-02T18:32:30+03:00
Здравствуйте. Деньги на закупки - это одна из схем расчётов, при которой вы можете закупиться с отсрочкой платежа: мы заплатим за нужные вам поставки, а деньги за них вернёте нам потом. Отметим, что эта услуга не является кредитом. По заявке на получение лимита между вами и МКК Ozon Credit вы заключили договор, в соответствии с которым было исполнено поручение (перечисление средств поставщику по созданной вами заявке на финансирование), МКК Ozon Credit в этом случае выступает в качестве агента. Эта информация также отображена в оферте, которую вы подписали. По услуге "Деньги на закупки" вернуть деньги можно двумя способами: 1. Один платёж в конце периода. В этом случае нужно самостоятельно внести деньги в счёт погашения задолженности по реквизитам, указанным в личном кабинете Ozon Credit; 2. Погашение из выручки на Ozon. В этом случае сумма на погашение удерживается каждый день и списывается 15-ого и 25-ого числа каждого месяца из баланса на Ozon Seller. При этом ближайший платёж всегда пропускается, и, начиная со следующего платежа, деньги удерживаются согласно графику. При создании заявки на финансирование вы выбрали второй тип погашения. Поскольку первый платёж (15.03) был пропущен, второй платёж в этом случае (25.03) является первым и последним. При выборе этого типа погашения информация о платёжных датах отображается в личном кабинете Ozon Credit. Если сумма платежа ниже, чем сумма долга, то после плановой даты погашения у вас есть ещё 3 рабочих дня, чтобы перечислить средства в счёт погашения задолженности. Если по истечению 3-х рабочих дней на балансе не окажется необходимой суммы, на 4-й рабочий день мы начнём начислять неустойку в размере 0,5% от суммы неисполненных обязательств за каждый календарный день (включая все календарные дни, которые успели пройти после даты платежа) на сумму, которую вы не успели внести. Подробнее об услуге "Деньги на закупки" рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/pT8UiqS

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,26
средняя оценка
11%
решено проблем
15 327
отзыва
15 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты