17 марта хотел внести деньги на карту банка озон через банкомат сбербанка, однако при внесении денежных средств на экране банкомата отразилась информация о невозможности проведения операции. деньги банкоматом вовзращены не были, поэтому я оперативно обратился в поддержку банка по телефону. оператор озон банка зафиксировала мою заявку и направила в соответствующий отдел, объяснив всю процедуру. на следующий день в чат поддержки в приложении банка пришло сообщение, что озон банк направил обращение в сбер для проведения проверки. несмотря на то, что указанный срок решения проблемы составлял 12 рабочих дней, вопрос решили гораздо быстрее, уже на 6 рабочий день деньги были возвращены на мой счет. поддержка банка отвечала оперативно, объясняла все детали и обещала помочь, что соответсвенно и произошло. хочу выразить благодарность персоналу банка озон, который проводил эту операцию, а также сберу, за быструю инкассацию банкомата. деньги были возвращены на мой счет в полном объеме
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли с акцией «пригласи друга»
Написал в чат банка с вопросом про акцию «Пригласи друга», вопрос был, сколько нужно потратить денежных средств для получения вознаграждения за акцию, курьер сказал одно, но в чате...
Решили вопрос о не зачислении денег на карту
11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции...
Непонятное списание средств с карты
Было получено уведомление, что с дебетовой карты Озон банка произведено списание в пользу tutorplace сервиса, после прочтения которого я и обратилась в чат банка Озон через...
Банкомат заблокировал средства
Пополняла дебетовую карту озон банка, через банкомат банка партнера ВТБ. Деньги были внесены в банкомат, а на счет так и не поступили. После звонка на горячую линию Озон банка...
Озон банк быстро и ответственно помог решить проблему с кэшбэком
В этом месяце при выборе категорий кэшбека я выбрала в том числе категорию "дом и ремонт", так как планировалось много мелких покупок для строительства дачи. 19 июля была совершена...
Вопросы по Озон Банку в приложении
Хочу отметить оперативную работу операторов в чате приложения Озон Банка. При обращении в чате приложения Озон банка бот пригласил сотрудника для решения моего вопроса по...
Оператор онлайн-чата прислал справку по движению денежных средств по карте
Я каждые полгода слежу за своими тратами и за оборотом по картам. Такая у меня финансовая дисциплина, поэтому я хотела за предыдущие полгода получить справку по движению денежных...