Изменение условий по картам банка без уведомления клиентов и вообще размещения где либо новых условий
25.03.2025 Экси-банк внес изменения в программу лояльности по дебетовым картам. В частности mcc код 9390 добавлен в исключения для начисления кешбека.
При этом, никаких новых условий на сайте банка нет. Представитель банка в чате мобильного приложения сообщила, что новые услвоия будут размещены на сайте 01.04.2025.
Внимание: действуют новые услвоия с 25.03.2025, а опубликованы для клиентов эти новые услвия будут 01.04.2025.
Уважаемый Экси-банк, вы точно под юрисдикцией законов Россиийской Федарции работаете?
В конкретно моем случае, за операцию 25.03.2025 на сумму 3500 руб. не было начислено положенных 350 баллов. Подчеквиваю ПОЛОЖЕННЫХ по действующей на 28.03.2025 и опбуликованной на сайте Экси-банка программе лояльнсоти: https://mtsdengi.ru/static/documents/loyalty_rules.pdf
По состоянию на 11:38 28.03.2025 на чайте опубликован документ с программой лояльности от 20.03.2025.
В рамках "лояльности" банк начислил 200 бонусов. А же ждал начисления положенных 350 бонусов, извивений на некомпетеностость сотрудников в чате и ошибку банка со сроками публикации измененний.
Уважаемый Экси-банк, уведомление клиентов должно быть ВСЕГДА ДО наступления изменений!
Скриншоты переписк в чате мобильного банка прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Благодарность
Добрый день Была в отделение Мтс Банка 14.06.2025 по адресу: Уфа, ул. Ульяновых 31. меня сразу же пригласила Алена, я хотела оформить кредииную карту мтс деньги, т. к у меня...
Доставка дебетовой карты от МТС деньги
Редко пишу отзывы, но тут такой случай, меня впечатлило. Решил заказать дебетовую карту от МТС деньги. Зашёл на сайт по ссылке друга, заполнил все поля, и не прошло и суток звонит...
Дебетовая карта МТС деньги
Получил карту в салоне МТС, дебетовую МТС деньги. Картой не смог воспользоваться. Обратился в офис МТС банк на мира 245, к специалисту Марии, она помогла войти в приложение...
Спасибо за понимание и быструю доставку
Заказала дебетовую карту МТС деньги через сайт. Встреча была назначена на 6.05.2025. Мужу нужно было срочно уехать по работе и я осталась дома одна, очень переживала,что надо будет...
Карта Льюис
С МТС Банком знаком давно, обслуживаюсь в отделении г Туймазы, ул. Комарова, д. 22.13.05.2025 приходил для перевыпуска карты кредитной Зеро. Ко мне подошла сотрудник Яна, спросила...
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...