Технический сбой
Оформил кредит наличными через приложение "яндекс.про" 29.03.25г. Оформление и выдача кредита прошли за пару минут. Кредит одобрен, перечислен в выбранный банк. Далее начались сложности. Этот, кредит был вторым действующим кредитом. Оба кредита отображались и в приложении "яндекс.про", и в личном кабинете на сайте банка. После досрочного погашения первого кредита, второй кредит от 29.03.25г перестал отображаться и в приложении "яндекс.про" и в личном кабинете на сайте банка, и в личном кабинете на сайте яндекс.пей.
Телефонная поддержка подтвердила что кредит есть и он действующий, но сотрудник не может отправить обращение в техподдержку.
Неоднократное обращение в поддержку банка никаких результатов не принесло. Отвечает бот/робот и совершенно на другой вопрос.
Телефонная поддержка "яндекс.про" сообщила что отправила обращение в группу техподдержки.
По итогу моих обращений, создается впечатление что
клиетской поддержки как таковой в яндекс.банке не существует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Протестировал все услуги банка
Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил...
График платежей
Уже есть кредит в Яндекс Банке, хотела оформить еще один. Интересовал вопрос, обьединяться ли кредиты или нужно будет платить за каждый отдельно. Ребята из поддержки оперативно...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке
Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием...
Виртуальная карта и кредит
Добрый вечер. Хочу поделиться положительным мнением о виртуальной карте Яндекс банка, это честно одна из моих любимых карт, чем привлекла, так это разнообразностью бонусных...