Ваш кешбек 0 баллов, или зачем размещать изменения условий на сайте банка с опозданием

30.03.2025 00:06
516
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
При оформлении карты Эки-банка я внимательно изучил условия программы лояльности, никаких изменений на сайте в марте 25 года банк не размещал, поэтому когда я совершал оплату был уверен, что все соответствует озвученным банком правилам. Но к моему удивлению кешбек мне не был начислен, тогда я обратился в чат банка, где мне сообщили, что условия якобы изменились с 25 марта, но на сайте никаких изменений нет, на мои просьбы составить претензию об этой ситуации был получен отказ. Прошу Вас разобраться кто в данном случае прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T12:59:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-30T09:01:19+03:00
Добрый день! Ознакомились с вашим отзывом. Свои комментарии предоставим чуть позже.
user-156821354584
2025-04-22T20:40:31+03:00
Спасибо! Моя проблема решена. Прошу изменить оценку на 4, минус за потраченное время и нервы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 269
отзыва
2 212
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Спасибо за карту

Оценка 5

Ожидал стандартной доставки карты: жди звонка, долгая встреча. Реальность от Матвея К-чи (10.07) поразила: Он первым позвонил после СМС! Он четко обозначил время 13-15! Он приехал... Читать полностью

10.07.2025

Оценка встречи с представителем

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру Матвею К-чи и Экси Банку! Заказал "МТС Деньги" 09.07 – а уже утром 10.07 Матвей сам мне звонит после СМС! Какая приятная инициатива! Уточнил все... Читать полностью

10.07.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Заказывала себе карту МТС Деньги. Через 15 минут позвонил сотрудник банка К-ев Эдуард, уточнил удобное время и оперативно прибыл на указанный адрес. Встреча прошла довольно быстро... Читать полностью

08.07.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

07.07.2025 Заказывал дебетовую карту МТС Деньги. Со мной связался сотрудник банка, и уточнив удобное для меня время приехал по адресу. Благодарен К. Эдуарду за помощь и... Читать полностью

08.07.2025

Идеальный сервис!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Матвею К-чи! Заявку на сайте оформил 6.07.2025. Ровно утром 7.07.2025 пришло СМС с контактами Матвея. Буквально через... Читать полностью

07.07.2025

Точность и скорость

Оценка 5

Требовалась карта МТС Деньги срочно. Заказ на сайте 5.07. 6.07 утро – СМС: курьер К-чи Матвей. Он перезвонил через 10 мин. Коротко: подтвердил детали, адрес, договорились о встрече... Читать полностью

06.07.2025

Получение дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

Заказал дебетовую карту МТС Деньги. На следующий день представитель банка К-ов Дмитрий перезвонил, уточнил когда удобно получить карту. К назначенному времени подъехал, рассказал... Читать полностью

03.07.2025