МТС Банк, это точно банк или неизвестно что?

30.03.2025 11:40
330
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил открыть дебетовую карту от МТС Банка для открытия счета накопительного, как раз 31 марта заканчивается срок вклада, посмотрел МТС банк предлагает лучшие проценты.

27,03,2025 года через сайт банка выбрал дебетовую карту с громким названием "Лучшая дебетовая карта экосистемы МТС ДЕБЕТОВАЯ КАРТА МТС ДЕНЬГИ" заказал и уже вечером мне привезли ее, оформили, подписал документы как в живую, так и электронно, сказали что через час карта будет активна.

Вроде все красиво, но оказалось что на словах, а на деле, ни через час, ни через трое суток карта не активна, обращение в на горячую линию не дает ни какого результата, говорят технический сбой, ожидайте, а потом просто стали сбрасывать звонки, следующий оператор ссылался на то что это плохая связь.

29 марта поехал в офис банка МТС, а там мне говорят: А мы ни какого отношения к данной карте не имеем, это карта нашего партнера, читайте на карте внимательней там другой банк, если хотите мы откроем вам красную карту но она с ежемесячной оплатой если вы не будете выполнять условия банка, отказался у меня уже есть же карта от МТС банка причем «ЛУЧШАЯ КАРТА».

Сказать, что я опешил, это ничего не сказать. Как так? Я же зашел на ваш сайт, заказал вашу карту, "Лучшая дебетовая карта экосистемы МТС ДЕБЕТОВАЯ КАРТА МТС ДЕНЬГИ" и что в итоге? Сегодня 30 марта, заходя в приложение банка, хоть красное, хоть голубое, я не являюсь клиентом банка, карты моей там нет, тех поддержка ничего не делает, говорят ждите, заявку мы оформили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T12:13:15+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-31T19:45:04+03:00
Добрый вечер! К сожалению, по техническим причинам карту, которая у вас на руках, активировать не получится. Извините за эту ошибку. Оформите, пожалуйста, новую заявку и мы выпустим другую карту. Будем рады, если дадите нам еще один шанс.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,90
средняя оценка
-
решено проблем
2 287
отзыва
2 233
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Доставка карты МТС Деньги

Оценка 5

Заказ карты оформлен 10 июля 2025 года. 11 июля утром получено SMS с именем курьера – Матвей К-чи. Сразу после Матвей связался по телефону для подтверждения адреса доставки... Читать полностью

11.07.2025

Доставка

Оценка 5

Оформила заказ онлайн 10 июля. Уже в этот же день пришло SMS: «Ваш курьер – Матвей К-чи». Не прошло и 20 минут, как зазвонил телефон – это сам Матвей! Вежливо поздоровался, уточнил... Читать полностью

10.07.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Ожидал стандартной доставки карты: жди звонка, долгая встреча. Реальность от Матвея К-чи (10.07) поразила: Он первым позвонил после СМС! Он четко обозначил время 13-15! Он приехал... Читать полностью

10.07.2025

Оценка встречи с представителем

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру Матвею К-чи и Экси Банку! Заказал "МТС Деньги" 09.07 – а уже утром 10.07 Матвей сам мне звонит после СМС! Какая приятная инициатива! Уточнил все... Читать полностью

10.07.2025

МТС Деньги

Оценка 5

Заказывала себе карту МТС Деньги. Через 15 минут позвонил сотрудник банка К-ев Эдуард, уточнил удобное время и оперативно прибыл на указанный адрес. Встреча прошла довольно быстро... Читать полностью

08.07.2025

Дебетовая карта МТС деньги

Оценка 5

07.07.2025 Заказывал дебетовую карту МТС Деньги. Со мной связался сотрудник банка, и уточнив удобное для меня время приехал по адресу. Благодарен К. Эдуарду за помощь и... Читать полностью

08.07.2025

Идеальный сервис!

Оценка 5

Получил карту "МТС Деньги" с невероятным комфортом благодаря Матвею К-чи! Заявку на сайте оформил 6.07.2025. Ровно утром 7.07.2025 пришло СМС с контактами Матвея. Буквально через... Читать полностью

07.07.2025