Первый месяц решила воспользоваться кэшбэком от озон-банка на супермаркеты 5 процентов, что было очень выгодно, так как другие банки давали 1-2 процента. В конце месяца обнаружила, что уже 23.03.2025 кэшбэк вообще перестал начисляться, написала в банк, был ответ, что ограничение 1500 рублей в месяц, о чем я ранее не знала и оплачивала покупки только через озон для начисления кэшбэка. Оператор очень быстро дал ответ, и в порядке исключения начислили мне кэшбэк за эти дни 634 рубля, все заняло буквально 15 минут. Считаю это очень коиентоориентированный банк и далее буду пользоваться всеми продуктами, большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Лояльный подход
Добрый день! Хочу поделиться опытом общения со службой боддержки Ozon Банка.На днях у меня списали комиссию, при возврате средств отменённого заказа.Я не включал эту платную...
Проблема оплаты заказа на ПВЗ
Не удавалось списать с карты Озон сумму за заказ. Написал в поддержку, быстро бот переключил на человека. Вопрос решился быстро, ответ не ждал долго. Все объяснили. При заказе...
Кэшбэк
Очень помогли разобраться с кэшбеком и правильно рассказали как он начисляется так как у меня OZON premium, спасибо чату и поддержке, быстро и оперативно отреагировали на вопрос и...
Спасибо за решительность
Проблема была в неправильной категории кэшбэка, вместо ресторана, засчитали фастфуд. Обратился в чат, подключился оператор Екатерина, объяснила всю ситуацию, что с их стороны...
Быстро решили вопрос со списанием
Обнаружила списание за оповещения, которые автоматом бесплатно были включены первые месяцы обслуживания. Но нужно ещё и про это помнить в нашей насыщенной жизни - дату отключения...
Поддержка
Обратился с просьбой удалить платёжную информацию с аккаунта к которому нет доступа, а платежи проходят. Спасибо команде поддержки оперативно всё решили и отвязали подписку. Просто...
Хотелось бы выразить благодарность
Здравствуйте,хочу выразить благодарность сотрудникам,которые на протяжении нескольких дней решали мою проблему,со списанием средств.Месяца 3 назад оплачивала картой музыку,в этом...